基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

基金客户服务的流程什么？有哪些规范？:一、基金客户服务流程，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度：二、基金客户服务内容和规范，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性，建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系，及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续。（五）为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投基金的相关信息。（六）规范基金销售人员行为。

什么是基金客户？其投资人类型有哪些？:（5）对基金管理人、基金托管人、基金销售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼等；基金投资者必须遵守法律法规的有关规定及基金契约规定的其他义务。基金个人投资者是指以自然人身份从事基金买卖的证券投资者。（五）基金投资人开立基金账户的要求。可持外国人永久居留证申请开立基金账户，其他在中国境内工作生活的外国人是否可以开立以及如何开立基金账户的规定尚不明确。