一、计算机基础知识

(一)计算机发展、分类及应用

【了解】计算机的发展阶段及其特点，计算机的分类、应用领域、性能指标。

(二)微型计算机的组成

【了解】微型计算机系统的组成和各部分的功能，多媒体技术的基本概念与应用。[应用]微机组装的基本配置。

(三)数据在计算机中的表示

【了解】计算机的常用数制与信息编码(ASCII码、汉字编码)，二进制与十进制之间的换算。

【掌握】计算机中的数据存储单位(Bi, Byte, KB, MB, GB)。

(四)计算机信息安全

【了解】计算机病毒及其特征、种类和破坏形式，个人计算机和网络病毒的防范。

二、Windows 操作系统

(一)操作系统的概念

【了解】 Windows操作系统的发展和特点， W indows运行环境及安装方法，Windows常用术语(文件、文件夹等)。

(二) Windows的基本操作

【了解】Windows的启动与退出，鼠标和键盘的使用，获得系统帮助的方法，应用程序的运行、切换和关闭。

【掌握】 Windows 桌面、窗口、菜单、对话框、工具栏的组成及使用，剪贴板的概念。

【应用】中英文输人法切换，桌面快捷方式的创建、使用与删除，屏幕拷贝( PrintScreen 键)

 (三)资源管理器

【了解】资源管理器的概念，磁盘复制及磁盘格式化。

【掌握】资源管理器的启动方法，资源管理器窗口的组成，回收站的概念及使用。

【应用】文件及文件夹的浏览与操作( 创建、复制、移动、重命名、删除、恢复、搜索、压缩与解压、属性修改)。

(四)开始菜单与任务栏、控制面板

【了解】应用程序安装与卸载、硬件安装与删除、用户账户管理、任务管理器的功能及使用，管理工具的功能及使用。

【掌握】开始菜单、任务栏的组成及使用，控制面板的功能。

【应用】系统日期与时间，鼠标及键盘，输人法的添加与删除，显示属性的设置，添加打印机，Windows 防火墙的开启与关闭。

(五)附件

【了解】计算器、写字板、录音机及远程桌面连接的功能及使用，磁盘清理程序和磁盘碎片整理程序的功能及使用。

【应用】画图程序、记事本、Windows Media Player ( 媒体播放机)。

三、Word 字处理软件

 (一) Word 基础知识

【了解】Offec办公组件的功能，0ffice安装、各组件的启动与退出，Word选项的设置，Word帮助的使用。

【掌握】Word 窗口组成(标题栏、工具栏、菜单系统、标尺、文档编辑区、拆分条、状态栏)，Word文档视图。

【应用】Word 视图切换，工具栏的管理。

(二) 文档基本操作

【掌握】文档窗口操作(视图方式、显示比例、拆分、重排、切换)。

【应用】文档文件的基本操作(创建、打开、保存、关闭)，文档内容的输人与编辑(文本的选定、插入与删除、定位、查找与替换、移动与复制、撤销与恢复、简单公式编辑)。

(三)文档格式排版

【掌握】样式的使用(创建、更改、删除、应用)。

【应用】字符格式的设置(字体、字形、字号、颜色、效果),段落格式的设置(缩进、间距、对齐、大纲级别、制表位，项目符号和编号，边框与底纹，首字下沉)，页与节的使用( 页面设置、分页、页码、页眉页脚、分栏),文档背景设置，格式刷的使用，打印预览与打印。

(四)表格

【应用】表格的创建，表格格式编辑( 套用格式、单元格选定、插人行/列、调整行高/列宽、删除、拆分单元格、合并单元格、边框与底纹、单元格对齐方式)，文本与表格转换，表格内容的排序与简单计算。

(五)图片及图形

【应用】图片处理(插人剪贴画或图片、缩放与剪裁、组合、图像控制)，图形的绘制(自选图形、颜色填充、边框线条设置)，图片、图形位置的调整(文字环绕、移动与复制、对齐与分布、叠放次序、旋转)，文本框的使用，艺术字、组织结构图、图表的使用，图文混排。

(六)其他常用功能

【了解】文档的保护和修订。

【掌握】超链接、批注、目录、脚注和尾注。

【应用】邮件合并。

四、Excel 电子表格处理软件

(一)Exeel基础知识

【了解】 Excel基本概念(工作簿、工作表、单元格、公式)和基本功能。

【掌握】Excel 窗口组成(编辑栏、名称框、行号、列标、工作表标签、工作区、状态栏、活动单元格)。

【应用】工作簿的创建、打开、保存和关闭，工作表的插人、重命名、隐藏、复制、移动、删除、分组。

(二) Excel 基本操作

【了解】窗口管理(拆分与冻结、隐藏、分级显示、多窗口重排)。

【了解】工作表的页面设置与打印、分页预览功能。

【应用】数据输人与填充技巧，设置数据有效性，单元格的选定、插入、删除、复制和移动,设置条件格式，单元格样式，套用表格格式，设置单元格格式。

(三)公式与函数

【了解】单元格地址、相对地址、绝对地址的基本概念。

【掌握】单元格和区域的引用，函数与公式的使用。[应用]常用函数、公式计算。

(四)数据汇总和图表处理

【了解】数据清单的基本概念，合并计算功能。

【掌握】数据清单的创建，数据透视表的建立。

【了解】数据清单的排序、筛选、分类汇总，图表的建立与编辑。

五、PowerPoint 演示文稿软件

(一) PowerPoint 基础知识

【了解】PowerPoint 基本功能，演示文稿的制作过程。

【掌握】PowerPoint 窗口组成(“幻灯片/大纲”窗格、幻灯片编辑区、备注窗格和状态栏等)。

【应用】PowerPoint 视图切换。

(二) PowerPoint 基本操作[掌握]相册功能。

【应用】演示文稿的创建、打开、保存和关闭，幻灯片的新建、隐藏、复制、移动和删除。

(三)  幻灯片的编辑

【了解】占位符、幻灯片版式的基本概念。

【掌握】插人和编辑对象(表格、剪贴画、声音、影片)。

【应用】幻灯片版式设计，占位符编辑( 输人文字及格式设置)，绘制图形(自选图形、填充颜色、线条颜色)，插人和编辑对象(文本框、艺术字、图表、图片、组织结构图等)。

(四)总体设计

【了解】幻灯片模板、母版的基本概念。

【掌握】创建幻灯片模板，幻灯片母版的使用。

【应用】幻灯片设计模板，幻灯片背景，幻灯片配色方案(主题)。

(五)幻灯片放映设置

【了解】自定义放映(创建放映名称、编辑放映次序)。

【掌握】设置放映方式(放映类型、放映范围、放映方式)。

【应用】幻灯片切换(效果、换片方式、声音)，添加动画效果，超链接(插入超链接、动作设置、动作按钮)。

(六)打印幻灯片

【了解】打印机属性设置，页眉和页脚设置(幻灯片或页面包含内容)，设定打印内容(幻灯片、讲义、备注页、大纲视图)，页面设置(幻灯片大小、方向)。

六、Internet网络基础

(一) Intemct 基础知识

【了解】计算机网络分类、局域网常用网络设备，Intemet 提供的服务( www. E mail、FTP、Telncel), 网络应用中的常见概念(TCP/IP 协议、IP地址、域名、DNS、URL、网页、ITML)。

(二) Internct 的接入

【了解】人网方式，ISP，拨号上网的连接方法，调制解调器的安装与设置。

(三) IE浏览器

【了解】IE窗口的组成,搜索引擎的使用。

【掌握】IE的基本设置，网址的管理和使用。

【应用】IE浏览器的使用。

(四)电子邮件

【了解】 SMTP和P0P3, 申请免费电子信箱的方法。

【掌握】E-mail 地址格式。

【应用】 IE-mail 的书写和发送，E-mail 的接收、阅读、删除、管理。

(五)Internet的其他服务

【了解】FIP、BBS和远程登录。