恰当的电话用语是职场的必备技能之一。商务电话要求的是好感度、正确性和简洁。不管是什么时候，不管是什么内容，都要对打来的电话进行礼貌应对。这次向大家介绍商务电话的基本流程。

商务电话的基本流程如下：

1.在电话响起三次以内接电话。若电话响起了三次以上，则说：

「大変お待たせしました。○○(社名)でございます」：“您久等了。这里是XX社。”

2.对方报出社名和姓名以后

「いつもお世話になっております」： “一直以来劳您关照了。”

3.对方没有报上名字的场合

「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」：“不好意思，能问一下您的名字吗?”

「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」：“不好意思，请问您是哪位?”

4.转电话时需要确认电话转接方的姓名职务

「こちらこそお世話になっています。XX課長をお願いします」

 “我们才是一直承蒙照顾了。请拜托您把电话转给XX课长。”

「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」

 “山田对吗?知道了。请稍等片刻。”

5.向电话转接方仔细传达

「XX課長、株式会社○○の△△様から×番にお電話が入っております」

 “XX课长，在X号线有找您的电话，来自股份公司XX的XX先生(女士)。”

6.电话转接方在接电话的场合

「ただいま、XXは他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番号をお聞かせいただけますでしょうか」

 “现在XX正在接别的电话。等他一结束就给您打电话过来，请问您的电话号码是？”

好了，以上便是关于职称日语考试中如何用日语打电话，小伙伴们赶紧拿出小本本记录下来吧！