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请告知冷却期的相关规定,谢谢!
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帮考网答疑老师 资深老师 02-26 TA获得超过6436个赞 2024-02-26 06:06


冷却期相关规定如下:

1. 定义:冷却期,又称冷静期,是指消费者在购买商品或服务后,在一定期限内可以无理由解除合同的权利。

2. 法律依据:我国《消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在购买商品或者接受服务之日起七日内可以无理由退货或者退款。

3. 适用范围:冷却期通常适用于以下场景:
- 互联网购物:消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货;
- 预付费服务:如健身、美容等预付费服务,消费者在付款后七日内可以无理由解除合同;
- 分期付款:消费者在分期付款购买商品或者服务时,享有七日无理由退货权利。

4. 冷却期期限:一般为消费者收到商品或服务之日起七日内,具体期限根据不同商家的规定和法律法规有所不同。

5. 注意事项:
- 冷却期仅适用于消费者,商家不得以此为由拒绝履行退货、退款等义务;
- 冷却期内消费者解除合同,无需承担违约责任;
- 冷却期结束后,消费者仍享有法定质保、三包等权益;
- 特殊商品和服务可能不适用冷却期规定,如定制商品、鲜活易腐商品等。

希望以上解答对您有所帮助,如有其他问题,请随时提问。祝您生活愉快!

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