2020年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息方法正确的是（）。【多选题】

A.定活两便储蓄存款存期不限，存期不满三个月的，按支取日活期利率计息

B.存期三个月（含）以上、一年以内的，按支取日同档次整存整取利率打六折计息

C.定活两便储蓄存款存期不限，存期不满六个月的，按支取日活期利率计息

D.存期超过一年（含）的，无论存期多长，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息

E.存期六个月（含）以上、一年以内的，按支取日同档次整存整取利率打六折计息

正确答案:A、B、D

答案解析:定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息较特殊，有必要向客户特别提示：（1）定活两便储蓄存款存期不限，存期不满三个月的，按支取日活期利率计息（选项A正确）；（2）存期三个月（含）以上、一年以内的，按支取日同档次整存整取利率打六折计息（选项B正确）；（3）存期超过一年（含）的，无论存期多长，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息（选项D正确）。

2、（）14日至15日巴黎峰会期间，二十国集团峰会主席国法国和金融稳定理事会同意，二十国集团财长和央行行长一致通过，并由经合组织正式披露关于金融消费者保护的共同原则终稿，不仅适用于银行、保险和证券业，还普遍适用于其他各类金融行业。【单选题】

A.2011年10月

B.2011年12月

C.2012年10月

D.2012年12月

正确答案:A

答案解析:选项A正确。2011年10月14日至15日巴黎峰会期间，二十国集团峰会主席国法国和金融稳定理事会同意，二十国集团财长和央行行长一致通过，并由经合组织正式披露关于金融消费者保护的共同原则终稿，不仅适用于银行、保险和证券业，还普遍适用于其他各类金融行业。

3、在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，对（）等传统业务加强监管，并且加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。【单选题】

A.信用卡、存贷款、理财

B.信用卡、支付结算、理财

C.信用卡、代收代付、理财

D.信用卡、代收代付、支付结算

正确答案:A

答案解析:选项A正确。在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，一方面对信用卡、存贷款、理财等传统业务加强监管，另一方面加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。

4、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务。【单选题】

A.求偿权和知情权

B.自主选择权和求偿权

C.知情权和自主选择权

D.安全保障权和求偿权

正确答案:C

答案解析:选项C正确。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

5、G20金融消费者保护十项基本原则中，哪一项原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。（）【单选题】

A.投诉处理和赔偿

B.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识

C.公平、公正对待消费者

D.金融教育和金融知识普及

正确答案:D

答案解析:选项D正确。原则五：金融教育和金融知识普及：所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。应建立适当的机制，帮助金融消费者增加金融知识、提高投资技巧、增进理解风险的信心，使金融消费者更加理智地作出决策，知悉如何寻求帮助，提高他们的金融消费水平。