2025年银行从业资格考试《风险管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第八章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。【多选题】

A.强化声誉风险管理培训

B.确保及时处理投诉和批评

C.制定危机管理规划

D.增强对客户和公众的透明度

E.保持和媒体的良好接触

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:风险管理的具体做法有：（1）强化声誉风险管理培训；（选项A正确）（2）尽可能维护大多数利益持有者的期望（3）确保及时处理投诉和批评；（选项B正确）（4）增强对客户和公众的透明度；（选项D正确）（5）将企业社会责任和经营目标相结合；（6）保持与媒体的良好接触；（选项E正确）（7）制定危机管理规划；（选项C正确）（8）加强对声誉事件的应对处置；（9）积极稳妥应对重大声誉事件；（10）强化声誉事件的考核问责。

2、 下列关于声誉风险评估的说法中，错误的是（）。【单选题】

A.声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序

B.理想状态下，商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者

C.实践中，利益权衡更为普遍

D.声誉风险评估的关键在于理解表面风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行应当作何反应

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误：声誉风险评估的关键在于深刻理解潜在风险事件中，利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行对此应当作何反应。

3、有效的战略风险管理应当( )。【多选题】

A.定期采取从上至下的方式进行

B.全面评估商业银行的愿景、短期目的以及长期目标

C.制定切实可行的实施方案

D.体现在商业银行的日常风险管理活动中

E.使得在实现战略发展目标的同时，将风险损失降低到最低

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:有效的战略风险管理应当定期采取从上至下的方式，全面评估商业银行的愿景、短期目的以及长期目标，并据此制定切实可行的实施方案，体现在商业银行的日常风险管理活动中（选项ABCD正确）。在整个管理过程中，保持风险管理、战略规划和实施方案相互促进、统一协调，在实现战略发展目标的同时，将风险损失降到最低（选项E正确）。

4、商业银行应将客户看作其产品或服务的被动接收者。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。

5、声誉危机管理规划能够给商业银行创造最多的附加价值。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。