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2025年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、下列不属于成功沟通做法的是( )。【单选题】
A.角色互换
B.鼓励发言
C.仔细倾听
D.不懂就问
正确答案:D
答案解析:所谓沟通,一定是双向的,它不仅包括说也包括听。成功的沟通,应该能做到下列三点:角色互换、鼓励发言、仔细倾听。选项D:不懂就问会打断客户的发言。
2、“妆成有却无”的状态是指化妆应该( )。【单选题】
A.美化
B.自然
C.协调
D.避人
正确答案:B
答案解析:选项B:自然,“妆成有却无”的状态;选项A:美化,不过分时尚,不标新立异,符合常规审美标准;选项C:协调,颜色协调、质地协调,如指甲油与唇彩要一个颜色;唇彩与衬衫的主色调要协调;选项D:避人,理财师是专业人士,有品位教养,不应当众化妆。
3、在使用FABE法则时,理财师需要遵循以下( )原则。【多选题】
A.巧妙引导、激发需求
B.突出核心价值、展示亮点
C.强调利益、因客而异
D.罗列证据、反复说明
E.开门见山、直接销售
正确答案:A、B、C、D
答案解析:在使用FABE法则时,理财师需要遵循以下原则:(1)巧妙引导、激发需求(选项A正确);(2)突出核心价值、展示亮点(选项B正确);(3)强调利益、因客而异(选项C正确);(4)罗列证据、反复说明(选项D正确)。
4、理财师与客户会面时,握手要面带笑容、不要用力,目视对方、稍事寒喧。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:理财师与客户会面时,握手要面带笑容,稍许用力,目视对方、稍事寒喧。
5、下列哪些属于及时高效的邮件处理习惯?( )【多选题】
A.接收邮件时,实行三“R”政策,即read(阅读),respond(回复)和remove(清理)
B.收到邮件提醒即查阅处理,养成及时处理邮件的好习惯
C.对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内
D.使用有意义的标题,邮件简明扼要
E.不要忘记电话
正确答案:A、C、D、E
答案解析:选项A说法正确:通常对接收到的邮件有三“R”政策,即read(阅读),respond(回复)和remove(清理);选项C说法正确:对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内。选项D说法正确:发邮件时使用有意义的标题,邮件内容简明扼要;选项E说法正确:不要忘记电话。E-mail有它的优势,但有时电话可以产生一对一亲自接触的效果,并能及时收到反馈,对推动特定事项进展有更高的效率;选项B说法错误:限制每天处理邮件的次数,这样,你就可以更加专注、更有创造性、更为集中地处理既定工作。同时,尽量避免在工作时处理私人邮件。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?:会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?银行从业资格考试报名时,选择其他行业从业人员还是银行从业人员取决于报名时是否正在银行工作,与专业无关。在银行工作选择银行从业人员,不在银行工作则选择非银行从业人员。
2020-05-15
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