2024年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 行业自律规则5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、《中国银行业自律公约实施细则》的制定与（   ）无关【单选题】

A.《中华人民共和国商业银行法》

B.《中华人民共和国反不正当竞争法》

C.《中国银行业自律公约》

D.《中华人民共和国劳动法》

正确答案:D

答案解析:为维护银行业市场秩序，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规以及《中国银行业自律公约》，制定《中国银行业自律公约实施细则》

2、银行业自律的宗旨是（   ）【多选题】

A.保证我国银行业依法合法经营

B.维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境

C.共同抵制行业内不正当竞争行为

D.防范金融风险,促进银行业健康运行和发展。

E.维护市场稳定

正确答案:A、B、C、D

答案解析:银行业自律的宗旨是：保证我国银行业依法合法经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，防范金融风险,促进银行业健康运行和发展。

3、银行不得录用尚未与原单位依法解除劳动合同的人员和其他依法不得录用的人员。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:严格遵守劳动法，支持和促进人员的有序正常流动，不得录用尚未与原单位依法解除劳动合同的人员和其他依法不得录用的人员。

4、严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行（   ）【单选题】

A.公示

B.监督

C.审核

D.评估

正确答案:A

答案解析:严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行公示

5、制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。【多选题】

A.公平

B.公正

C.公开

D.有效

E.及时

正确答案:A、B、D、E

答案解析:制定科学的投诉处理机制，公正、公平、及时、有效地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。