2024年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据《金融服务与市场法》下列能称为“金融消费者”的是哪些（）。【多选题】

A.使用、曾经使用或者可能使用“受监管的金融服务”的人员

B.对“受监管的金融服务”拥有相关权利或利益的人员

C.懂得使用金融工具的人员

D.已经或可能投资于金融工具的人员

E.对金融工具拥有相关权利或利益的人员

正确答案:A、B、D、E

答案解析:根据《金融服务与市场法》，“金融消费者”是指具有下列情形之一的人员：（1）使用、曾经使用或者可能使用“受监管的金融服务”的人员（选项A正确）；（2）对“受监管的金融服务”拥有相关权利或利益的人员（选项B正确）；（3）已经或可能投资于金融工具的人员（选项D正确）；（4）对金融工具拥有相关权利或利益的人员（选项E正确）。

2、银行业金融机构环境责任要求银行业金融机构支持国家（），节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。【多选题】

A.宏观经济政策

B.产业政策

C.环保政策

D.节能政策

E.微观经济政策

正确答案:B、C

答案解析:银行业金融机构环境责任，是指银行业金融机构支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展（选项BC正确）。

3、2012年，银监会成（），专门负责推动银行业消费者权益保护工作。【单选题】

A.银行业消费者权益保护委员会

B.银行业消费者权益保护局

C.银行业消费者权益保护部门

D.银行业消费者权益保护协会

正确答案:B

答案解析:2012年，银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作（选项B正确）。

4、以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是（ ）。【单选题】

A.隐瞒风险

B.夸大收益

C.进行强制性交易

D.夸大风险

正确答案:D

答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。选项D：“夸大风险”是可以的。

5、银行业金融机构（），是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。【单选题】

A.社会责任

B.经济责任

C.环境责任

D.企业责任

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值（选项B正确）。