2024年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第14章 经营绩效管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、商业银行的财务管理总体可以分成哪几个部分?（）【多选题】

A.财产管理

B.外部资金管理

C.成本管理

D.银行的损益管理

E.银行内部资金管理

正确答案:A、D、E

答案解析:商业银行的财务管理主要包括处理资本来源和成本、管理银行资金、制定费用预算、进行审计、财务控制、进行税收和风险管理等具体内容。总体可以分成三部分：①财产管理；②银行内部资金管理；③银行的损益管理。

2、根据《商业银行监管评级内部指引（试行）》，商业银行的盈利状况评价体系中，定量指标包括（）。【多选题】

A.资产利润率

B.净息差以及非利息收入比例

C.成本收入比率

D.风险资产利润率

E.资本利润率

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。商业银行的盈利状况评价体系包括定性指标与定量指标：（1）定性指标包括：盈利的真实性、盈利的稳定性、盈利的风险覆盖性、盈利的可持续性以及财务管理的有效性；（2）定量指标包括：资产利润率、资本利润率、成本收入比率、风险资产利润率、净息差以及非利息收入比例。

3、银行业金融机构应当加强绩效考评结果的应用管理，绩效考评结果的应用可以应当包括（）。【多选题】

A.评定等级行

B.核定绩效薪酬总额

C.确定管理授权

D.分配信贷资源和财务费用

E.评价高级管理人员和确定其绩效薪酬

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行业金融机构应当加强绩效考评结果的应用管理，建立科学合理的绩效考评结果挂钩机制。绩效考评结果的应用至少应当包括以下方面：（1）评定等级行（选项A正确）；（2）确定管理授权（选项C正确）；（3）分配信贷资源和财务费用（选项D正确）；（4）核定绩效薪酬总额（选项B正确）；（5）评价高级管理人员和确定其绩效薪酬（选项E正确）。

4、商业银行利息收入受多种因素制约，下列因素不会影响商业银行利息收入的是（）。【单选题】

A.市场需求

B.法定准备金率

C.税收政策

D.利息政策

正确答案:C

答案解析:商业银行利息收入受多种因素制约，既取决于市场需求、法定准备金率、利息政策等外部因素，也受到银行自身经营策略影响。选项C：“税收政策”属于混淆选项。

5、交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增加客户黏性。其步骤不包括（）。【单选题】

A.首先看客户拥有什么产品

B.对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究

C.看看他们可能需要哪些产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后再进行主动营销

D.采用陌生拜访法开发客户

正确答案:D

答案解析:交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增加客户黏性。其步骤为：首先看客户拥有什么产品，接着对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究，看看他们可能需要哪些产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后再进行主动营销。