2024年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在总结产品卖点时，不论有形还是无形，都可以从下列几方面如安全、性能或外观等去概括，即（   ）。【单选题】

A.SCORE法

B.SPACED法

C.FAB法

D.FABE法

正确答案:B

答案解析:选项B：SPACED法，在总结产品卖点时，不论有形还是无形，都可以从下列几方面如安全、性能或外观等去概括，即SPACED法。选项A：SCORE法的适用范围：针对金融产品服务卖点；选项D：FABE法则是指销售人员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E（Evidence）来说服顾客。

2、创造干净整洁的办公桌环境的方法不包括下列哪一项？（ ）【单选题】

A.尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件

B.工作中经常要用到的用品应容易取得

C.每一件物品摆放的位置不是固定不变的，根据方便随时调整

D.定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加

正确答案:C

答案解析:选项A：尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件属于创造干净整洁的办公桌环境的方法；选项B：工作中经常要用到的用品应容易取得属于创造干净整洁的办公桌环境的方法；选项D：定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加属于创造干净整洁的办公桌环境的方法；选项C：每一件物品应摆放的位置根据方便随时调整会导致物品摆放杂乱，不易找到。

3、接通如需传呼他人，应请对方稍候，然后在原位大声呼唤同事。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:接通客户电话后一定要全神贯注，譬如不能同时还与身边的人说话，耐心、认真倾听对方的电话事由，不急于下结论或结束电话；如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，走去传呼他人，切忌在原位大声呼唤同事。

4、行走基本要求是（   ）。【多选题】

A.身体协调

B.姿势优美

C.步速均匀

D.步伐从容

E.女不扭腰，男不晃臀

正确答案:A、B、C、D

答案解析:行走基本要求：身体协调、姿势优美，步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀，走成直线。选项E说法错误：男不扭腰，女不晃臀。

5、良好的时间管理，是一种习惯的养成，是理财师高效工作的基础技能。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:良好的时间管理，是一种习惯的养成，是理财师高效工作的基础技能。