2024年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业消费者在银行消费过程中，除购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或者过失而遭受人身、财产损害时，有向银行提出请求赔偿的权利，体现了银行业消费者的（）。【单选题】

A.安全权

B.依法求偿权

C.金融隐私权

D.受尊重权

正确答案:B

答案解析:依法求偿权：银行业消费者在银行消费过程中，除购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或者过失而遭受人身、财产损害时，有向银行提出请求赔偿的权利。

2、以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公共利益属于企业社会责任中的（ ）。【单选题】

A.经济责任

B.环境责任

C.社会责任

D.文化建设责任

正确答案:C

答案解析:银行业金融机构的企业社会责任至少应包括经济责任、社会责任、环境责任。选项C正确。社会责任是以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社会大众的社会公共利益。

3、我国银行业消费者权益保护基本原则是（  ）。【多选题】

A.依法合规

B.诚实守信

C.公开透明

D.公平公正

E.文明规范

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

4、能效信贷是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信贷融资。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:能效信贷是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信贷融资。

5、在银行对消费者的主要义务中， "银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规”属于（）义务。【单选题】

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.交易有凭有据

D.妥善处理投诉

正确答案:A

答案解析:遵守相关法律：银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。