2024年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 客户分类与需求分析5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据马斯洛需求层次理论，下列哪一项属于爱和归属感的需求?( )【单选题】

A.对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等的需求

B.对人身安全、健康保障、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求

C.对友谊、爱情以及隶属关系等的需求

D.对道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等的需求

正确答案:C

答案解析:选项C：爱和归属感的需求包括对友谊、爱情以及隶属关系等的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出来了；选项A：对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等的需求属于生理需求；选项B：对人身安全、健康保障、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求属于安全需求；选项D：对道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等的需求属于自我实现的需求。

2、根据客户对待投资中风险与收益的态度，可以将风险分为三种类型，以下（  ）不属于三种类型之一。【单选题】

A.风险厌恶型

B.风险淡漠型

C.风险偏好型

D.风险中立型

正确答案:B

答案解析:我们也可以按照客户对风险的态度把客户划分为：风险厌恶型、风险偏好型及风险中立型三类：（1）风险厌恶型，对待风险态度消极，不愿为增加收益而承担风险，非常注重资金安全，极力回避风险；投资工具以安全性高的储蓄、国债、保险等为主；（2）风险偏好型，对待风险投资较为积极，愿意为获取高收益而承担高风险，重视风险分析和规避，不因风险的存在而放弃投资机会；投资应遵循组合设计、设置风险止损点，防止投资失败影响家庭整体财务状况；（3）风险中立型，介于前两类投资者之间，期望获得较高收益，但对于高风险也望而生畏；投资应以储蓄、理财产品和债券为主，结合高收益的股票、基金和信托投资，优化组合模型，使收益与风险均衡化。选项B：风险淡漠型此说法有误。

3、除“生理需求”外，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为（ ）层次。【多选题】

A.安全需求

B.爱和归属感的需求

C.被尊重的需求

D.精神需求

E.自我实现的需求

正确答案:A、B、C、E

答案解析:马斯洛需求层次理论指出，人的需求从低到高可以分五个层次，分别为：生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、被尊重的需求和自我实现的需求（选项ABCE正确）。

4、零售业务的特点是（）。【多选题】

A.资本回报率高

B.客户需求大

C.市场认可度高

D.利润贡献度大

E.抵御经济周期影响力强

正确答案:A、D、E

答案解析:零售业务具有利润贡献度大（选项D正确）、资本回报率高（选项A正确）、抵御经济周期影响力强（选项E正确）的特点，已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。

5、理财师开展工作最关键的环节是（   ）。【单选题】

A.了解客户、精准把脉其需求

B.明确理财目标、做好服务

C.了解市场竞争制

D.满足客户需求

正确答案:A

答案解析:全面深入了解客户、精准把脉其需求成为理财师开展工作最关键的环节（选项A正确）。