2024年银行从业资格考试《银行业法律法规与综合能力（中级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五部分|第五章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行业金融机构（），是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。【单选题】

A.社会责任

B.经济责任

C.环境责任

D.企业责任

正确答案:B

答案解析:银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值（选项B正确）。

2、如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（）途径申诉。【单选题】

A.民事诉讼

B.刑事诉讼

C.司法

D.协商解决

正确答案:C

答案解析:如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过司法途径申诉（选项C正确）。

3、2012年，银监会成（），专门负责推动银行业消费者权益保护工作。【单选题】

A.银行业消费者权益保护委员会

B.银行业消费者权益保护局

C.银行业消费者权益保护部门

D.银行业消费者权益保护协会

正确答案:B

答案解析:2012年，银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作（选项B正确）。

4、（）是银行业消费者作为消费主体享有的基本权利。【单选题】

A.安全权

B.公平交易权

C.知情权

D.监督权

正确答案:A

答案解析:安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利，如果人身和财产都得不到保障，其他权利根本无从谈起（选项A正确）。

5、为更好地对（），不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。【单选题】

A.资产消费者开展特殊保护

B.金融消费者开展特殊保护

C.金融消费者监管体系

D.金融消费者风险体系

正确答案:B

答案解析:为更好地对金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补（选项B正确）。