2024年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、目前国内外金融机构尚未开发出有效的声誉风险管理量化技术。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:目前国内外金融机构尚未开发出有效的声誉风险管理量化技术，但普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是：推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。

2、在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。【多选题】

A.指定危机管理负责人员，评估内外沟通机制

B.确保可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递

C.严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播

D.熟悉危机处理的最佳媒介方式

E.在内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者

正确答案:A、B、D、E

答案解析:预先制定战略性的危机管理规划：（1）设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制（选项A正确）；（2）确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递（选项B正确）；（3）熟悉危机处理的最佳媒介方式（选项D正确）；（4）在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者（选项E正确）。选项C：严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播属于管理危机过程中的信息交流。

3、商业银行应将客户看作其产品或服务的被动接收者。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。

4、有效的战略风险管理应当采取从下至上的方式，全面评估商业银行的愿景、短期目标及长期目标。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:有效的战略风险管理应当定期采取从上至下的方式，全面评估商业银行的愿景、短期目的以及长期目标，并据此制定切实可行的实施方案，体现在商业银行的日常风险管理活动中。

5、商业银行有必要对（）做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。【单选题】

A.危机管理的政策和流程

B.声誉管理措施

C.声誉管理计划

D.风险承受能力

正确答案:A

答案解析:选项A正确。商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。