2023年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行要充分利用销售专区内的电子监控系统，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。【单选题】

A.1周

B.1个月

C.3个月

D.6个月

正确答案:D

答案解析:银行要充分利用销售专区内的电子监控系统，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

2、我国银行业消费者权益保护基本原则是（  ）。【多选题】

A.依法合规

B.诚实守信

C.公开透明

D.公平公正

E.文明规范

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

3、银行业消费者在银行消费过程中，除购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或者过失而遭受人身、财产损害时，有向银行提出请求赔偿的权利，体现了银行业消费者的（）。【单选题】

A.安全权

B.依法求偿权

C.金融隐私权

D.受尊重权

正确答案:B

答案解析:依法求偿权：银行业消费者在银行消费过程中，除购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或者过失而遭受人身、财产损害时，有向银行提出请求赔偿的权利。

4、加强金融消费者权益保护工作有利于（ )。【多选题】

A.防范金融风险的重要内容

B.化解金融风险的重要内容

C.帮助提升金融消费者信心

D.维护金融安全与稳定

E.促进社会公平正义

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。

5、中国银监会、国家发展改革委共同制定了能效信贷指引的目的是（  ）。【多选题】

A.为落实国家节能低碳发展战略

B.促进能效信贷持续健康发展

C.提高能源利用效率

D.降低能源消耗

E.积极支持产业结构调整和企业技术改造升级

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。为落实国家节能低碳发展战略，促进能效信贷持续健康发展，积极支持产业结构调整和企业技术改造升级，提高能源利用效率，降低能源消耗，中国银监会、国家发展改革委共同制定了能效信贷指引。