2023年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、金融危机爆发后，金融素质逐渐被大多数国家和地区视为个人（）技能的重要组成部分。【单选题】

A.生活

B.投资

C.理财

D.工作

正确答案:A

答案解析:选项A正确。金融危机爆发后，金融素质逐渐被大多数国家和地区视为个人生活技能的重要组成部分。

2、金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。【单选题】

A.单一性

B.复杂性

C.风险性

D.流动性

正确答案:B

答案解析:选项B正确。金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。

3、普惠金融中，健全多元化广覆盖的机构体系包括以下哪些方面（）。【多选题】

A.充分调动、发挥传统金融机构和新型业态主体的积极性、能动性，引导各类型机构和组织结合自身特点，找准市场定位，完善机制建设，发挥各自优势，为所有市场主体和广大人民群众提供多层次，全面覆盖的金融服务

B.激励开发性政策性银行以批发资金转贷形式与其他银行业金融机构合作，降低小微企业贷款成本

C.鼓励大型银行加快建设小微企业专营机构

D.推动省联社加快职能转换，提高农村商业银行、农村合作银行、农村信用社服务小微企业和“三农”的能力

E.鼓励金融机构运用大数据、云计算等新兴信息技术，打造互联网金融服务平台，为客户提供信息，资金、产品等全方位金融服务

正确答案:A、B、C、D

答案解析:健全多元化广覆盖的机构体系：（1）充分调动、发挥传统金融机构和新型业态主体的积极性、能动性，引导各类型机构和组织结合自身特点，找准市场定位，完善机制建设，发挥各自优势，为所有市场主体和广大人民群众提供多层次、全覆盖的金融服务（选项A正确）。（2）鼓励开发性政策性银行以批发资金转贷形式与其他银行业金融机构合作，降低小微企业贷款成本（选项B正确）。（3）鼓励大型银行加快建设小微企业专营机构。继续完善农业银行“三农金融事业部”管理体制和运行机制，进一步提升“三农”金融服务水平（选项C正确）。（4）推动省联社加快职能转换，提高农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社服务小微企业和“三农”的能力（选项D正确）。选项E：“鼓励金融机构运用大数据、云计算等新兴信息技术，打造互联网金融服务平台，为客户提供信息，资金、产品等全方位金融服务”属于创新金融产品和服务手段的内容。

4、银行建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中，（）。【单选题】

A.优先选择凭密码消费方式

B.优先选择凭签名消费方式

C.其他消费方式

D.二者都可以

正确答案:A

答案解析:选项A正确。建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中，优先选择凭密码消费方式。如因特殊情况，消费者要他人代为申办借记卡的，代理人将卡片交给消费者本人后，不要使用代办人设定的密码进行交易，一定要通过银行指定渠道修改密码，确保账户安全。

5、（  ）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。【单选题】

A.银行业金融机构

B.银行经理

C.银行职员

D.银行董事会

正确答案:D

答案解析:选项D正确。董事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。