2023年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行对消费者的主要义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（  ）义务。【单选题】

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.交易有凭有据

D.交易留痕

正确答案:C

答案解析:银行对消费者的主要义务包括：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。 选项C正确。交易有凭有据义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。

2、银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令，对于以下哪种情况，银行应该承担相应的责任（）。【单选题】

A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误

B.消费者账户可用余额或信用额度不足

C.消费者账户资金被依法冻结或扣划

D.消费者按照银行有关业务规定正确操作

正确答案:D

答案解析:银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令。但对于以下情况，银行不承担任何责任：（1）银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误；（2）消费者账户可用余额或信用额度不足；（3）消费者账户资金被依法冻结或扣划；（4）消费者未能按照银行有关业务规定正确操作；（5）消费者的行为出于欺诈等恶意目的；（6）不可抗力或其他不属于银行过失的原因。选项D：“消费者按照银行有关业务规定正确操作”应该承担责任。

3、商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为公募理财产品和私募理财产品。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为公募理财产品和私募理财产品。题中描述正确。

4、企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。

5、当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为短期优先事项。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。金融教育是长期优先事项。题中叙述错误。