2023年银行从业资格考试《公司信贷（初级）》考试共140题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 公司信贷营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、客户关系管理要求对客户实施无差异的、大众化的服务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户关系管理要求对优质客户实施针对性的营销，个性化的优质服务。

2、下列关于产品组合宽度、深度和关联性的说法，正确的有( )。【多选题】

A.产品组合的宽度是指产品大类的数量或服务的种类

B.银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合宽度就越小

C.产品组合的深度是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量

D.银行拥有的产品线越多，其产品组合深度就越大

E.产品组合的关联性是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度

正确答案:A、C、E

答案解析:B选项银行每条产品线拥有的产品项目越少，其产品组合深度就越小；E选项银行拥有的产品线越多，其产品组合宽度就越大。产品线，是指具有高度相关性的一组银行产品。这些产品具有类似的基本功能，可以满足客户的某一需求。产品组合宽度，是指产品组合中不同产品线的数量，即产品大类的数量或服务的种类。银行拥有的产品线越多，其产品组合宽度就越大，反之则越窄。产品组合深度，是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量。银行每条产品线拥有的产品项目越多，其产品组合深度就越大，反之则越小。产品组合的关联性，是指银行所有产品线之间的相关程度或密切程度。一般而言，若银行的各类产品在产品功能、服务方式、服务对象和营销方面都有着密切的联系，则关联性较大，反之则越小。

3、产品组合由多条产品线组成，每条产品线又由多种产品类型构成，每种产品类型又包含了众多产品项目。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:产品组合由多条产品线组成，每条产品线又由多种产品类型构成，每种产品类型又包含了众多产品项目。

4、客户关系管理对商业银行的重要性体现在（）【多选题】

A.促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌

B.提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点

C.不是影响银行核心竞争力的主要指标

D.组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制

E.能为银行带来直接收益

正确答案:A、B、D

答案解析:客户关系管理对商业银行的重要性体现在：（1）促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌（2）提高产品和服务的创新能力，不断寻找新的利润增长点（3）组织和流程再造，形成协调、高效的运转机制C、E选项不属于客户关系管理的重要性体现。

5、市场定位包含的步骤为（）。【多选题】

A.识别重要属性

B.选择重要属性

C.制作定位图

D.定位选择

E.执行定位

正确答案:A、C、D、E

答案解析:市场定位的步骤为：识别重要性、制作定位图、定位选择、执行定位。B选项选择重要属性不属于市场定位的步骤。