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2021年银行从业资格考试《银行管理(初级)》考试共120题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决定不属于侵权。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决定就会造成侵权。
2、银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于( )义务。【单选题】
A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.妥善处理客户交易请求
正确答案:B
答案解析:银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。 选项B正确。交易信息公开义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示。
3、以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是( )。【单选题】
A.隐瞒风险
B.夸大收益
C.进行强制性交易
D.保证收益
正确答案:D
答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。选项D不可以:“保证收益”是混淆选项。
4、以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。【单选题】
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.披露原则
正确答案:D
答案解析:一般性投诉处理基本原则:积极主动原则;客观公正原则;专业原则;效率原则;合规谨慎原则。选项D:“披露原则”不属于一般性投诉处理基本原则。
5、银行业消费者的( )是指银行在与消费者形成法律关系时,应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。【单选题】
A.公平交易权
B.知情权
C.受尊重权
D.选择权
正确答案:A
答案解析:银行业消费者的主要权利包括:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。银行业消费者的公平交易权是指银行在与消费者形成法律关系时,应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?:会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?银行从业资格考试报名时,选择其他行业从业人员还是银行从业人员取决于报名时是否正在银行工作,与专业无关。在银行工作选择银行从业人员,不在银行工作则选择非银行从业人员。
2020-05-15
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