2021年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 操作风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、商业银行应根据自身业务的（  ）制定适当的业务连续性规划，以确保在出现无法预见的中断时，系统仍能持续运行并提供服务；定期对规划进行更新和演练，以保证其有效性。【多选题】

A.性质

B.规模

C.客户群体

D.复杂程度

E.交易量

正确答案:A、B、D

答案解析:选项ABD正确。商业银行应根据自身业务的性质、规模和复杂程度制定适当的业务连续性规划，以确保在出现无法预见的中断时，系统仍能持续运行并提供服务；定期对规划进行更新和演练，以保证其有效性。

2、商业银行反洗钱内控制度体系中，处于核心地位的是（）。【单选题】

A.客户身份识别制度

B.大额交易与可疑交易报告制度

C.客户洗钱风险等级划分制度

D.客户身份资料和交易记录保存制度

正确答案:B

答案解析:选项B正确：商业银行反洗钱内控制度体系主要包括：客户身份识别制度；大额交易与可疑交易报告制度；客户身份资料和交易记录保存制度；客户洗钱风险等级划分制度：反洗钱宣传播训制度；反洗钱保密制度；反洗钱协助调查制度；反洗钱稽核审计制度；反洗钱岗位职责制度；反洗钱业务操作规程。其中，处于基础地位的是客户身份识别制度。处于核心地位的是大额交易与可疑交易报告制度。

3、操作风险识别应该以当前和未来潜在的操作风险两方面为重点，考虑（）。【多选题】

A.银行的战略目标

B.银行运行所处的内外部环境

C.潜在操作风险的整体情况

D.银行的独特环境因素

E.银行提供的产品和服务

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确：操作风险识别应该以当前和未来潜在的操作风险两方面为重点，考虑潜在操作风险的整体情况、银行运行所处的内外部环境、银行的战略目标、银行提供的产品和服务、银行的独特环境因素、内外部的变化以及变化的速度等。

4、下列属于操作风险指标的是( )。【多选题】

A.从业年限

B.系统数量

C.地区数量

D.交易量

E.产品复杂程度

正确答案:C、D、E

答案解析:关键风险指标包括：交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等（选项CDE正确）。

5、商业银行在外包合同中应当要求外包服务提供商承诺相关事项，不包括（）。【单选题】

A.不定期通报外包活动的有关事项

B.及时通报外包活动的突发性事件

C.配合商业银行接受银行业监督管理机构的检查

D.保障客户信息的安全性

正确答案:A

答案解析:商业银行在外包合同中应当要求外包服务提供商承诺以下事项：（1）定期通报外包活动的有关事项；（2）及时通报外包活动的突发性事件；（3）配合商业银行接受银行业监督管理机构的检查；（4）保障客户信息的安全性，当客户信息不安全或客户权利受到影响时，商业银行有权随时终止外包合同；（5）不得以商业银行的名义开展活动。选项A：不定期通报外包活动的有关事项不属于外包服务提供商承诺相关事项。