2021年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、普惠金融中，健全多元化广覆盖的机构体系包括以下哪些方面（）。【多选题】

A.充分调动、发挥传统金融机构和新型业态主体的积极性、能动性，引导各类型机构和组织结合自身特点，找准市场定位，完善机制建设，发挥各自优势，为所有市场主体和广大人民群众提供多层次，全面覆盖的金融服务

B.激励开发性政策性银行以批发资金转贷形式与其他银行业金融机构合作，降低小微企业贷款成本

C.鼓励大型银行加快建设小微企业专营机构

D.推动省联社加快职能转换，提高农村商业银行、农村合作银行、农村信用社服务小微企业和“三农”的能力

E.鼓励金融机构运用大数据、云计算等新兴信息技术，打造互联网金融服务平台，为客户提供信息，资金、产品等全方位金融服务

正确答案:A、B、C、D

答案解析:健全多元化广覆盖的机构体系：（1）充分调动、发挥传统金融机构和新型业态主体的积极性、能动性，引导各类型机构和组织结合自身特点，找准市场定位，完善机制建设，发挥各自优势，为所有市场主体和广大人民群众提供多层次、全覆盖的金融服务（选项A正确）。（2）鼓励开发性政策性银行以批发资金转贷形式与其他银行业金融机构合作，降低小微企业贷款成本（选项B正确）。（2）鼓励大型银行加快建设小微企业专营机构。继续完善农业银行“三农金融事业部”管理体制和运行机制，进一步提升“三农”金融服务水平（选项C正确）。（4）推动省联社加快职能转换，提高农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社服务小微企业和“三农”的能力（选项D正确）。选项E：“鼓励金融机构运用大数据、云计算等新兴信息技术，打造互联网金融服务平台，为客户提供信息，资金、产品等全方位金融服务”属于创新金融产品和服务手段的内容。

2、我国目前银行业不足的地方不包括（  ）。【单选题】

A.市场化程度

B.立法保障体系

C.机构监管体系

D.市场开发

正确答案:D

答案解析:就我国而言，银行业的市场化程度、立法保障体系、机构监管体系等尚存不足。选项D：“市场开发”属于混淆选项。

3、普惠金融的发展目标不包括（ ）。【单选题】

A.提高金融覆盖率

B.完善金融体系

C.提高金融服务可得性

D.提高金融服务满意度

正确答案:B

答案解析:普惠金融的发展目标:提高金融服务满意度；提高金融服务覆盖率；提高金融服务可得性。选项B：“完善金融体系”属于混淆选项。

4、普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融。

5、银行业消费者的（   ）是指银行业消费者可以根据自己的体验、爱好和判断自主选择银行作为交易对象。【单选题】

A.公平交易权

B.知情权

C.隐私权

D.选择权

正确答案:D

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项D正确。银行业消费者的选择权是指银行业消费者可以根据自己的体验、爱好和判断自主选择银行作为交易对象。