2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行从业人员行应（ ），自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。【单选题】

A.规范操作

B.自觉抵制内幕交易

C.遵循公平竞争、客户自愿原则

D.遵守相关法律法规

正确答案:C

答案解析:选项C正确。银行从业人员行应遵循公平竞争、客户自愿原则，自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为。

2、银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（ ）。【单选题】

A.自然人

B.法人

C.成年人

D.未成年人

正确答案:A

答案解析:银行业消费者是购买或使用银行产品和接受银行业服务的自然人（选项A正确）。

3、普惠金融基本的本原则不包括（ ）。【单选题】

A.健全机制、持续发展

B.机会平等、惠及民生

C.市场主导、政府引导

D.创造利润

正确答案:D

答案解析:普惠金融原则:健全机制、持续发展、机会平等，惠及民生，市场主导、政府引导，防范风险、推进创新，统筹规划、因地制宜。选项D：“创造利润”属于混淆选项。

4、以下属于银行业消费者权益保护工作的有（ ）。【多选题】

A.坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任

B.遵守公开交易的原则

C.履行公正对待银行业消费者的责任

D.践行向银行业消费者公开信息的义务

E.依法维护银行业消费者的合法权益

正确答案:A、C、D、E

答案解析:选项ACDE正确。银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵守公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

5、知情权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。