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物流师考试可不像它的名字那样简单,物流师是一个综合性很强的职业,它除了物流知识外,销售学、管理学等都要进行熟悉、理解 ,这些也都是备考时必须掌握的知识点。那么如何掌握销售+物流+管理三位一体学习内容呢,下面这篇文章将解答小伙伴们的疑惑。
单元一 概论
一、什么是销售物流?
销售物流又称分销物流,是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体是指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、存储、流通加工、运输、配送,最后送到用户或消费者手中物流活动。
基本不同的销售模式销售物流有两种形式:1 生产企业直接面向消费者;2生产企业到流通企业,然后到消费者。
二、销售物流的环节都有哪些?
1.产品包装
2.产品储存
3.装卸搬运
4.运输和配送
三、在销售物流内容中,有时还会涉及以下方面:
1.流通加工
2.网络规划与设计
3.物流信息管理
4.客户服务
四、销售物流管理概述
1.销售物流管理的内容有哪些?
销售物流管理就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。
2.销售物流管理的目标?
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。
3. 销售物流管理应考虑的因素
(1)销售支持和扩大市场:销售物流必须是以销售为前提的。
(2)客户服务水平:客户服务水平直接影响着客户的忠诚度,在产品趋同、竞争加剧的情况下,客户服务水平直接影响着销售。
(3)提高物流工作质量。
(4)降低物流成本、提高物流工作效率。
(5)不断学习、开发和运用新的物流技术:特别是信息技术的应用,将极大提高整体的物流作业效率和供应链的反应速度。
单元二 销售物流的规划
一、销售物流规划的特征
1.目的性:实现企业物流战略。
2 .前瞻性:把握当前与长远的关系。分为近期物流规划、中期物流规划、长期物流规划。
3. 动态性:规划后,应根据实际情况的变化而进行相应的调整和补充,不断适应物流业的发展。
4 .综合性:综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素。
二、企业物流规划的基本原则
1.客户需求驱动越长
2.系统总成本最优原则
3.多样化细分原则
4.延迟原则
5.大规模定制原则
6.标准化原则
三、物流规划的阶段
1.规划准备阶段:各种数据的收集分析、各种决策因素的收集分析;生产厂的位置;整体物流战略的制定。
2.总体区分阶段:初步规划基本物流模式和总体布局、
3.详细布置阶段:确定各作业单位的具体事项,包括具体位置、面积、操作模式等。
4.业务设计阶段:确定各物流运营模式;制定详细的物流作业手册、组织结构等。
四、企业销售物流规划的内容
根据企业发展战略和物流战略制定相应的物流规划,而企业需求的不同,其具体规划的内容也有差异,单基本包括以下几个方面:
1. 商业模式
2. 设定客户服务水平和服务成本分析
3. 物流服务网络设计
4. 物流管理流程和管理模式、组织结构的设计
5. 库存战略和运输战略设计
6.物流信息系统的规划设计
7. 物流增值服务流通加工功能的设计。
五、物流中心网络分局的目的
1.物流中心接连着供应商、工厂以及下游的配送网店,承担着库存管理、商品流转、客户服务的功能,因此物流中心网络布局的主要目的是:
(1)寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡。
(2)在不确定的情况下,有效低管理供应和需求的库存。
( 3 )有效地利用资源。
2.物流中心网络布局主要关注的方面
(1)确定何时的数量
(2)确定位置
(3)确定飞一个物流中心的大小
(4)确定供给源的要求
(5)确定配送策略,既客户的分配
3.物流中心网络设计应考虑的因素
(1)物流设施和物流服务水平
(2)物流设施和成本
4.物流信息系统在销售物流中的作用
物流信息系统是整个物流系统的心脏,又是整个物流运作系统的神经网络,联系着物流运作和管理的各个环节。同事又是提高运作效率、降低物流成本的主要手段。沃尔玛就是首先依靠强大的物流信息系统来提高效率降低成本的。
物流信息系统具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
物流信息系统的功能在于协助规范作业流程,以流程管理取代传统的认为控制;物流信息系统的目的则是提供管理所需的报表,增加决策的周全性。同时信息一、销售物流规划的特征
1.目的性:实现企业物流战略。
2 .前瞻性:把握当前与长远的关系。分为近期物流规划、中期物流规划、长期物流规划。
3. 动态性:规划后,应根据实际情况的变化而进行相应的调整和补充,不断适应物流业的发展。
4 .综合性:综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素。
二、企业物流规划的基本原则
1.客户需求驱动越长
2.系统总成本最优原则
3.多样化细分原则
4.延迟原则
5.大规模定制原则
6.标准化原则
三、物流规划的阶段
1.规划准备阶段:各种数据的收集分析、各种决策因素的收集分析;生产厂的位置;整体物流战略的制定。
2.总体区分阶段:初步规划基本物流模式和总体布局、
3.详细布置阶段:确定各作业单位的具体事项,包括具体位置、面积、操作模式等。
4.业务设计阶段:确定各物流运营模式;制定详细的物流作业手册、组织结构等。
四、企业销售物流规划的内容
根据企业发展战略和物流战略制定相应的物流规划,而企业需求的不同,其具体规划的内容也有差异,单基本包括以下几个方面:
1. 商业模式
2. 设定客户服务水平和服务成本分析
3. 物流服务网络设计
4. 物流管理流程和管理模式、组织结构的设计
5. 库存战略和运输战略设计
6.物流信息系统的规划设计
7. 物流增值服务流通加工功能的设计。
五、物流中心网络分局的目的
1.物流中心接连着供应商、工厂以及下游的配送网店,承担着库存管理、商品流转、客户服务的功能,因此物流中心网络布局的主要目的是:
(1)寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡。
(2)在不确定的情况下,有效低管理供应和需求的库存。
( 3 )有效地利用资源。
2.物流中心网络布局主要关注的方面
(1)确定何时的数量
(2)确定位置
(3)确定飞一个物流中心的大小
(4)确定供给源的要求
(5)确定配送策略,既客户的分配
3.物流中心网络设计应考虑的因素
(1)物流设施和物流服务水平
(2)物流设施和成本
4.物流信息系统在销售物流中的作用
物流信息系统是整个物流系统的心脏,又是整个物流运作系统的神经网络,联系着物流运作和管理的各个环节。同事又是提高运作效率、降低物流成本的主要手段。沃尔玛就是首先依靠强大的物流信息系统来提高效率降低成本的。
物流信息系统具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
物流信息系统的功能在于协助规范作业流程,以流程管理取代传统的认为控制;物流信息系统的目的则是提供管理所需的报表,增加决策的周全性。同时信息系统为信息共享提供了可能,缩短了信息传递时间,使决策和供应链的合作成为可能。
系统为信息共享提供了可能,缩短了信息传递时间,使决策和供应链的合作成为可能。
以上就是销售物流管理的知识点啦,小伙伴们想要成为全方位的物流人才,就必须掌握这些内容哦!
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