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消费者有哪些权利?

帮考网校2020-09-11 11:37:05
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消费者有以下权利:

1.知情权:消费者有权知道产品的真实情况,包括产品的成分、质量、性能、用途、价格等信息。

2.选择权:消费者有权自主选择购买产品或服务的渠道、品牌、型号、规格等。

3.安全权:消费者有权要求产品或服务不对人身安全造成威胁,包括产品的设计、生产、运输、使用等环节。

4.知识产权保护权:消费者有权享有知识产权保护,包括商标、专利、著作权等。

5.投诉权:消费者有权对不合理、不公正的产品或服务提出投诉,并要求得到公正、及时的处理。

6.维修、退换、赔偿权:消费者有权在产品或服务出现质量问题时,要求维修、退换或赔偿。

7.隐私权:消费者有权保护个人隐私,不被非法获取或利用。

8.教育权:消费者有权获得有关产品或服务的知识和技能,以便更好地保护自己的权益。
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