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健康管理服务营销之分析评价需求有哪些?

帮考网校2020-09-18 09:07:24
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1. 市场需求分析:了解目标客户的需求和偏好,以及市场竞争情况,确定健康管理服务的市场定位和差异化竞争策略。

2. 用户需求分析:了解用户对健康管理服务的需求和期望,包括服务内容、服务质量、服务价格等方面,以便优化服务设计和提升用户满意度。

3. 服务质量评估:通过客户满意度调查、投诉处理情况、服务质量指标等方式,对健康管理服务的质量进行评估和改进。

4. 经济效益评估:对健康管理服务的经济效益进行评估,包括服务收入、成本、利润等方面,以便优化营销策略和提升服务效益。

5. 品牌形象评估:通过品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度等指标,对健康管理服务的品牌形象进行评估和提升。

6. 竞争力评估:通过比较同类竞争对手的服务质量、价格、市场占有率等指标,对健康管理服务的竞争力进行评估和提升。
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