D、格式条款与非格式条款不一致的,应当采用格式条款
本题考核的知识点为“合同的一般条款”,详见教材P161。 合同中如采用格式条款的,当发生对格式条款不同理解的情况时,可以按照通常理解进行解释;或者按照不利于提供格式条款的一方的解释;或者采用非格式条款。因此,正确答案为D。