施工索赔的程序和方法有哪些？

工程施工中承包人向发包人索赔、发包人向承包人索赔以及分包人向承包人索赔的情况都有可能发生，以下说明承包人向发包人索赔的一般程序和方法。

1.索赔意向通知

首先要提出索赔意向，这是索赔工作程序的第一步。

索赔意向通知要简明扼要地说明索赔事由发生的时间、地点、简单事实情况描述和发展动态、索赔依据和理由、索赔事件的不利影响等。

2.索赔文件的主要内容

（1）总述部分；

（2）论证部分；

（3）索赔款项（和/或工期）计算部分；

（4）证据部分。

3.索赔程序

（1）索赔事件为短暂事件：（如下图所示）

（2）索赔事件为延续事件：（如下图所示）

4.反索赔的基本内容

（1）防止对方提出索赔；

（2）反击或反驳对方的索赔要求。

5.对索赔报告的反击和反驳要点

对对方索赔报告的反击或反驳，一般可以从以下几个方面进行：

（1）索赔要求或报告的时限性；

（2）索赔事件的真实性；

（3）干扰事件的原因、责任分析；

（4）索赔理由分析；

（5）索赔证据分析；

（6）索赔值审核。

下面我们列举一道关于一级建造师考试的例题，给大家说明一下这个知识点在考试中的应用，希望对大家有所帮助。

【例题•单选题】在工程实施过程中发生索赔事件以后，承包人首先应（  ）。

A.向工程师发出书面索赔意向通知

B.向建设主管部门报告

C.收集索赔证据并计算相应的经济和工期损失

D.向工程师递交正式索赔报告

【答案】A