A、明确商业银行的战略愿景和价值理念

B、有明确记载的声誉风险管理政策和流程

C、深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值

D、培养开放、互信、互助的机构文化

E、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警