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恰当运用点头、伸大拇指等体语
支持对方正确观点和行为要态度鲜明
对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异
纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
11:132020-05-11
08:492020-05-11
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