施工企业质量管理的原则有哪些？

施工企业质量管理体系是在质量方面指挥和控制企业的管理体系，即施工企业为实施质量管理而建立的管理体系。

《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000—2016提出了质量管理的七项原则，内容如下：

1.以顾客为关注焦点

质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。

2.领导作用

各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

3.全员积极参与

整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。

4.过程方法

将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

5.改进

成功的组织持续关注改进。

6.循证决策

基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。

7.关系管理

为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系。

下面我们以二级建造师考试真题为例，给大家说明一下这个知识点在考试中的应用，希望对大家有所帮助。

【2019年二级建造师考试真题】根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理应遵循的原则有（  ）。

A.过程方法

B.以内部实力为关注焦点

C.循证决策

D.全员积极参与

E.领导作用

【答案】ACDE