第一章 国际货运代理概论

一、基本要求

1、了解FIATA国际货运代理标准交易条件。

2、熟悉国际货运代理行业组织，CIFA标准交易条件。

3、掌握国际货运代理概念、业务范围、作用，国际货运代理行业管理，国际货运代理责任分类，我国有关代理法律、法规的规定，最高人民法院关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定，国际货运代理责任保险承保范围与除外责任。

二、培训考试内容

1. 国际货运代理行业概述

(1)国际货运代理的概念

(2)国际货运代理业务范围

(3)国际货运代理的作用

(4)国际货运代理行业组织

(5)国际货运代理行业管理

2. 国际货运代理相关法律、法规的规定

(1)我国《民法通则》的有关规定

(2)我国《合同法》的有关规定

(3)国际货运代理责任分类

(4)最高人民法院关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定

3. 国际货运代理标准交易条件

(1)FIATA国际货运代理标准交易条件

(2)CIFA标准交易条件

4. 货代责任保险与风险防范

(1)国际货运代理责任保险承保范围和除外责任

(2)防止与减少国际货运代理责任风险

第二章 国际贸易与货运代理

一、基本要求

1、了解伦敦保险协会海运货物保险条款。

2、熟悉有关国际贸易术语的国际惯例，我国陆运和空运货物保险承保范围和除外责任。

3、掌握《国际贸易术语解释通则2010》，国际贸易合同中货物数量，商品的包装与标志，商品的价格，装运条款，我国海运货物保险承保范围和除外责任，信用证的特点、当事人与关系人、信用证主要内容、结算程序，《UCP600》，信用证项下的单据制作。

二、培训考试内容

1. 国际贸易术语

(1)有关贸易术语的国际贸易惯例

(2)《国际贸易术语解释通则2010》

2. 国际贸易合同相关条款

(1)货物数量

(2)商品的包装与标志

(3)商品的价格

(4)装运条款

3. 国际货物运输保险

(1)我国海运货物保险条款

(2)我国陆、空货物运输保险

(3)伦敦保险协会海运货物保险条款

4. 信用证

(1)信用证概述

(2)有关信用证的国际惯例《UCP600》

第三章 货物出入境管理——报关报检

一、基本要求

1、了解海关的概念和进出口商品检验检疫概念。

2、熟悉海关的基本任务和检验检疫机构基本任务。

3、掌握报关的含义和报关单位、报关员，报检的含义和报检单位、报检员，电子报关、电子报检，进出口货物报关的一般程序，进出口税费，报关单，进出口商品报检，检验检疫证书。

二、培训考试内容

1. 报 关

(1)进出口货物报关概述

(2)进出口货物报关的一般程序

(3)进出口税费

(4)报关单

2. 报 检

(1)进出口商品检验检疫概述

(2)进出口商品报检

(3)检验检疫证书

第四章 国际海上货物运输

一、基本要求

1、了解国际海上货物运输的特点，国际海运船舶营运方式，

2、熟悉国际海运组织，海运地理与航线，租船货运业务基本知识，租船程序。

3、掌握集装箱运输基本知识，国际班轮货物运输，国际运输公约与中国海商法，班轮提单与海运单，班轮运价与运费计算，集装箱进出口货运代理实务，租船货运经营方式，航次租船合同。

二、培训考试内容

1. 国际海上货物运输概述

(1)国际海上货物运输的特点

(2)国际海运组织

(3)国际海运船舶营运方式

(4)海运地理与航线

2. 集装箱运输基础知识

(1)集装箱运输概述

(2)集装箱货物装载方式

(3)集装箱货物的交接

(4)集装箱租赁

3. 国际班轮货物运输

(1)班轮运输概述

(2)班轮货运程序

(3)班轮货运单证

(4)无船承运业务

4. 班轮提单与海运单

(1)提单概述

(2)提单的种类

(3)提单记载内容

(4)提单的使用

(5)国际海上货物运输公约与中国海商法

(6)海运单

5. 班轮运价与运费

(1)运价与运价本

(2)运费计算

6. 班轮货运代理实务

(1)集装箱货物出口货运代理实务

(2)集装箱货物进口货运代理实务

7. 租船货运业务

(1)租船货运业务基本知识

(2)租船货运经营方式

(3)租船程序

8. 航次租船合同

(1)船舶概况

(2)装卸港口和装卸费用

(3)货物与运费

(4)装卸时间、滞期费与速遣费

第五章 国际航空货物运输

一、基本要求

1、了解国际航空货物运输组织，民用航空运输飞机。

2、熟悉航空集中托运，航空运输地理和时差计算。

3、掌握集装器、航空货运代码，航空货物进出口运输代理业务程序，国际航空特种货物运输，国际航空公约，国际航空运费，航空货运单。

二、培训考试内容

1. 国际航空货物运输基础知识

(1)国际航空货物运输组织

(2)航空集中托运

(3)国际航空运输地理和时差计算

(4)集装器简介

(5)航空货运的代码简介

(6)民用航空运输飞机

2. 国际航空货物运输的业务流程

(1)国际航空货物出口运输代理业务程序

(2)国际航空货物进口运输代理业务程序

3. 国际航空特种货物运输

(1)鲜活易腐货物

(2)活体动物

(3)危险物品

(4)超大超重货物

(5)贵重货物

4. 国际航空运费

(1)货物运费计算中的基本知识

(2)航空货物运价的基础知识

(3)普通货物运价

(4)指定商品运价

(5)等级货物运价

5. 航空货运单

(1)概述

(2)航空货运单的契约条款

(3)货运单的填制

6. 国际航空公约概述

(1)国际航空法条约简介

(2)华沙体制在航空货运中的应用

第六章 国际陆路货物运输

一、基本要求

1、了解国际道路货物运输概念、特点与作用。

2、熟悉国际铁路联运的概念、特点与作用。

3、掌握铁路口岸与对外运输通道，国际铁路联运公约与规章，国际铁路联运办理种类与限制，道路口岸与对外运输通道，国际道路货物运输公约与协定，国际道路货物运输许可与海关监管，国际铁路联运操作实务，国际道路货物运输操作实务。

二、培训考试内容

1. 国际铁路货物联运概述

(1)国际铁路联运的概念、特点与作用

(2)铁路口岸与对外运输通道

(3)国际铁路联运公约与规章

(4)国际铁路联运办理种类与限制

2. 国际铁路联运操作实务

(1)国际铁路联运单证

(2)国际铁路联运费用

(3)国际铁路联运操作程序

3. 国际道路货物运输概述

(1)国际道路货物运输概念、特点与作用

(2)道路口岸与对外运输通道

(3)国际道路货物运输公约与协定

(4)国际道路货物运输许可与海关监管

4. 国际道路货物运输操作实务

(1)道路货运单

(2)国际道路货运费用

(3)国际道路货物运输操作程序

第七章 国际货物多式联运

一、基本要求

1、了解国际多式联运的优点及发展阻碍。

2、熟悉国际多式联运服务质量及其控制。

3、掌握国际多式联运的概念与构成要素，国际货物多式联运公约和规则，国际多式联运组织模式设计，国际多式联运单证业务，国际多式联运成本及其控制。

二、培训考试内容

1. 国际多式联运概述

(1)国际多式联运的概念与构成要素

(2)国际多式联运的优点及发展阻碍

(3)国际多式联运经营人

(4)国际货物多式联运公约和规则

2. 国际多式联运组织模式设计

(1)国际多式联运组织模式分析

(2)国际多式联运组织模式设计应考虑的因素与标准

(3)国际多式联运组织模式设计实例

3. 国际多式联运单证业务

(1)国际多式联运单据概述

(2)国际多式联运单据操作实务

4. 国际多式联运成本与质量控制

(1)国际多式联运成本及其控制

(2)国际多式联运服务质量及其控制

第八章 物流与供应链管理

一、基本要求

1、了解物流系统的基本模式、结构与目标。

2、熟悉仓单质押监管业务。

3、掌握物流与供应链管理的基础知识，第三方物流与物流外包，物流信息与物流信息系统，仓储与配送业务。

二、培训考试内容

1.物流与供应链管理概述

(1)物流与物流管理

(2)物流系统

(3)供应链与供应链管理

2. 第三方物流与物流外包

(1)第三方物流

(2)物流外包

3.物流信息与物流信息技术

(1)物流信息

(2)物流信息系统

(3)物流信息技术

4.仓储与配送业务

(1)仓储业务

(2)仓储合同

(3)仓单

(4)仓单质押监管业务

(5)国际配送业务

第九章 危险货物运输

一、基本要求

1、了解危险货物的概念。

2、熟悉危险货物运输规则。

3、掌握危险货物的分类和特性，危险货物包装，危险货物的标记、标志和标牌，危险货物的安全管理和集装箱危险货物运输。

二、培训考试内容

1. 危险货物基础知识

(1)危险货物的概念

(2)危险货物运输规则

(3)危险货物的分类和特性

2. 危险货物运输技术规范

(1)危险货物运输包装

(2)危险货物的标记、标志和标牌

3. 危险货物运输业务

(1)危险货物的安全管理

(2)集装箱危险货物运输

第十章 客户关系与货运事故处理

一、基本要求

1、了解揽货基本程序。

2、熟悉揽货技巧、客户管理。

3、掌握货运事故的产生、货运事故的责任划分、索赔，货运事故处理案例。

二、培训考试内容

1. 客户建立与管理

(1)揽货基本程序

(2)揽货技巧

(3)客户管理

2. 货运事故与索理赔

(1)货运事故的产生

(2)货运事故的责任划分

(3)索赔

3. 货运事故处理案例

(1)货运代理案例

(2)空运案例

(3)国际多式联运案例