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陈述诊断报告是对诊断阶段的总结,是咨询过程中一个重要的里程碑。
(一)正式汇报前的沟通
正式汇报是指有客户最高领导者直接参与并给予评价的汇报。这次汇报力求一炮打响。
(二)正式汇报的对象
听取正式汇报的可以是一把手,也可以是包括一把手以外的其他人员,但这些参加人员需要由一把手决定。
(三)正式发表前需预演
汇报过程中要体系清晰、逻辑性强,不要事无巨细地给客户介绍,而是要抓住客户的关注点进行重点介绍,言语要有渲染力和激情。
(四)汇报后给客户发表意见和提问的机会
诊断报告汇报结束后,要给客户留一定时间发表意见、提出问题,咨询人员应该现场解答问题。
(五)诊断结果的确认
诊断报告汇报会结束之前,客户最高领导一般都会发表总结性意见,这是诊断结果确认的基调。如果客户最高领导对诊断报告的意见是肯定性的,则只需要根据客户意见对诊断报告进行适当修改就可以
最终提交,并附书面确认书由客户最高领导或授权代表(一般是项目负责人)签字确认即可。如果客户最高领导对诊断报告感觉不满意,则诊断结果确认就较为复杂,可能需要对重要信息进行重新调研,
对诊断报告进行较大的改动,并重新进行诊断报告汇报后才能完成确认程序。最严重的情况是客户因对诊断报告不满意而与咨询机构解除合约。
管理咨询考试什么时候查询成绩?:管理咨询师考试成绩一般在考试结束2~3个月后陆续公布。
什么是管理咨询考试?:什么是管理咨询考试?管理咨询师职业水平考试是为适应社会主义市场经济的需要,提高管理咨询专业人才素质,科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力,而在全国实行的统一的、面向社会的、国家级管理咨询专业人员职业水平评价。考试实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织。
管理咨询考试怎么报名?:管理咨询考试怎么报名?1. 报考人员须按当地管理咨询师考试考务文件的规定要求,进行网上报名或现场报名,详情登陆当地人事考试网。2. 报考人员须在当地公布的时间内,持“报考材料”到指定地点进行现场资格审查。3. 报考人员在规定时间内,按本地区规定的方式获取准考证。
2020-06-02
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