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按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”,产品的附加层是指( )
A.形式层
B.期望层
C.延伸层
D.潜在层
答案:C
分析:产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来,美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念,由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。
延伸层,即产品的附加层,主要是指消费者购买某一产品时得到的附加服务和利益。主要包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换和售后服务等。认识产品的附加层,有助于企业增强产品在核心层次以外的竞争能力。
12管理咨询考试什么时候查询成绩?:管理咨询师考试成绩一般在考试结束2~3个月后陆续公布。
35什么是管理咨询考试?:什么是管理咨询考试?管理咨询师职业水平考试是为适应社会主义市场经济的需要,提高管理咨询专业人才素质,科学、客观、公正地评价管理咨询专业人才水平和能力,而在全国实行的统一的、面向社会的、国家级管理咨询专业人员职业水平评价。考试实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织。
18管理咨询考试做题时间是多久?:管理咨询考试做题时间是多久?考试分2个半天进行;《企业管理咨询实务》科目考试时间为3小时,《企业管理咨询案例分析》科目的考试时间为3.5小时。
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