什么是pdca,全面质量管理的核心理念是什么
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为什么说全面质量管理是质量管理阶段中一次质的飞跃和突破？
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PDCA是计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)的循环过程。全面质量管理的核心理念是持续改进和客户满意。
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