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小伙伴们注意啦!大家开始备考2021年高级会计师考试了吗?高会考试题型全部为案例分析题,好的成绩离不开反复的做题。希望考生们都能养成每天做题的好习惯。下面,帮考网为大家带来高级会计师《高级会计实务》案例分析题,供大家练习,希望对大家有所帮助!
【案例分析】
台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后台湾产业外移,截止目前,留在台湾的家具生产厂家不到30%,外销产值每年不到新台币15亿元;而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额,导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡,希望帮助企业走出困境。
2012年台湾某家具公司年初的客户量为2000个,年末的客户量为2100个,2012年新增客户量为300个;2012年该公司为新增客户王先生提供的服务成本为5000元,在该客户获得的净利润为400元。2012年平均每件家具的加工时间为40小时,检测时间为2小时,等待时间为3小时,移动时间为4小时。2012年年初的员工总数为820人,年末的员工总数为850人,员工流失人数为100人。
要求:
(1)回答平衡计分卡中“平衡”的含义;
(2)回答在顾客层面,需要设定哪些业绩指标;
(3)计算该家具公司2012年的客户保有率、客户获得率;
(4)计算该家具公司2012年针对新增客户王先生的利润率;
(5)计算2012年该家具公司的生产周期效率;
(6)计算2012年该家具公司的员工流失率;
(7)回答要有效使用平衡计分卡,将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合,需要遵守的三个原则。
【正确答案】
(1)平衡计分卡中的“平衡”包括如下含义:①财务业绩与非财务业绩的平衡;②与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡;③领先指标和滞后指标设计的平衡;④结果衡量(过去努力的结果)与未来业绩衡量的平衡。
(2)在顾客层面,管理者需要首先确定细分市场和细分客户,然后设定相应的业绩指标来考核其业务单元开发并维持目标细分客户的能力。具体的业绩指标包括市场份额、客户保有和忠诚度、客户获得率、客户满意度、客户盈利性。
(3)客户保有率=(2100-300)/2000×100%=90%
客户获得率=300/2000×100%=15%
(4)该客户利润率=400/5000×100%=8%
(5)生产周期效率=40/(40+2+3+4)=0.82
(6)员工流失率=100/〔(820+850)/2〕×100%=11.98%
(7)①各个层面的指标间具有因果关系;②结果计量指标与业绩动因相关联;③与财务指标挂钩。
【答案解析】
【该题针对“业绩评价方法的改进”知识点进行考核】
好了,以上就是今天帮考网分享的全部内容,备考2021年高级会计师考试的小伙伴们抓紧时间复习,预祝各位考生明年取得满意的成绩.如需了解更多考试的相关内容,请继续关注帮考网!
高级会计师考试评审条件是什么?:高级会计师考试评审条件是什么?高级会计师考试评审答辩条件如下:1. 参加全国高级会计职称考试,2. 参加全国职称外语考试(综合B级),并达到合格标准(不同地区具备免考条件)。3. 参加全国职称计算机考试(在任意模块中,并达到合格标准(不同地区具备免考条件)。5. 取得会计师资格后。
高级会计师考试评分标准是什么?:同一份答卷由系统自动发给两名评卷人各自评分,系统自动提交第三人评卷;如第三人评分差值仍超出评分差值允许阀限的,系统自动提交评卷仲裁组裁定。考生表述的意思与标准答案或标准答案中的“对于计算分析题,用其他合理算式得出正确结果的,视为正确答案。要求列出计算过程的,计算过程正确但结果不正确的,或未列示计算过程但计算结果正确的,因受前步骤计算结果错误影响,导致本步骤数额计算错误的,如计算过程正确。
高级会计师考试试题有哪些题型?:高级会计师考试试题有哪些题型?高级会计师考试仅《高级会计实务》一科,试题题型为案例分析题,没有选择题和判断题,概括来说就是没有多少计算内容,偏向于理解、应用、判断方面。
2020-06-04
2020-05-29
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