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各位小伙伴注意了!2020高级经济师考试马上就要来了,大家准备得怎么样了?帮考网为大家带来了高级经济师《人力资源》—态度与行为的必背知识点,赶紧来看看!
一、态度的概念与成分
美国心理学家弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的,由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向,他的定义强调了态度的组成及特性,是目前被大家公认的较好的定义。
1.认知成分,它是指人们对外界对象的心理印象,包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余组成部分的基础。
2.情感成分,它是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。情感成分是态度的核心与关键,情感既影响认知成分,又影响行为倾向成分。
3.行为倾向成分,它是指人们对态度对象所预备采取的反应,具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应,但它不等于外显行为。
二、态度与行为的关系
态度与行为之间并非一对一的关系,态度只是一种行为倾向,它并不等于行为。
1.态度的特殊性水平,美国人对亚洲人的态度。
2.时间因素,越近越准确,美国总统大选预测。
3.自我意识,内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准,因此,用他们的态度预测行为有较高的效度;而公众自我意识高的人比较关注外在的行为标准,所以难以用他们的态度对其行为加以预测。
4.态度强度。强烈的态度对行为影响更大(信息和参与可以增强态度强度)。
5.态度的可接近性。态度的可接近性指态度被意识到的程度,越容易被意识到的态度,对我们来说它的可接近性就越大。
三、说服与态度的改变
1.说服者
专家资格、说服者可靠。钟南山、张文宏、某电视直播中的“专家”。
2.说服信息
差距因素:两个态度之间的差距。
恐惧因素:倒U型。
信息的呈现方式:简单(视觉、听觉、书面);争论(双面)。
3.被说服者的因素
被说服者的人格:自尊不容易改变。
被说服者的心情:心情好容易改变。
被说服者介入程度:卷入越深越难改变。
被说服者自身免疫:过多的预先说服容易产生免疫。
被说服者的个体差异:认知需求、自我监控、年龄。
以上就是今天分享的全部内容了,各位小伙伴根据自己的情况进行查阅,希望本文对各位有所帮助,预祝各位取得满意的成绩,如需了解更多相关内容,请关注帮考网!
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