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很多人都想问,跟单员到底要做些什么呢?对于这个问题,专业人员有话说,跟单员的工作可以有以下三个解释:
一、跟单员是业务员
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
1.寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
2.设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
3.传播信息:将企业产品的信息传播出去。
4.推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
5.提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
6.收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
7.分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
二、跟单员是业务助理
跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
1. 函电的回复
2. 计算报价单
3. 验签订单
4. 填对帐表
5. 目录,样品的寄送与登记
6. 客户档案的管理
7. 客户来访接待
8. 主管交办事项的处理
9. 与相关部门的业务联系
三、跟单员是协调员
跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
以上就是行业人员对于跟单员工作的解释,不知道大家是否有一点初步的了解了,希望这篇文章能够有所帮助!
什么叫做跟单员?:什么叫做跟单员?跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品服务运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟单员资格证书是由什么机构发放?:跟单员资格证书是由什么机构发放?由于外经贸委已撤消,功能职权划分到国家商务部和国资委,颁发跟单员资格证书的部门隶属于国资委。由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的跟单员资格证书。
跟单员证书是否全国有效?:跟单员证书是否全国有效?全国有效;是中国国际贸易学会组织的国家级的考试机构。
2020-06-02
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