尊敬的提问者，您好！关于跟单员的职位，以下是我为您详细整理的信息：

1. 跟单员是做什么的？

跟单员主要是在企业中负责与客户订单的跟进、协调和管理工作。他们需要确保订单从下单到交货的整个过程中，各个环节能够顺利进行，以满足客户的需求。

具体工作内容包括：

a. 与客户沟通：了解客户需求，确认订单详情，及时反馈订单进度。

b. 生产协调：与生产部门沟通，确保订单按时、按质完成。

c. 物流跟踪：协调物流部门，确保货物按时发出，并跟进货物到达情况。

d. 售后服务：解决客户在订单过程中遇到的问题，提高客户满意度。

2. 跟单员需要具备哪些能力？

a. 沟通协调能力：与客户、生产部门、物流部门等各方保持良好沟通，确保信息畅通。

b. 时间管理能力：合理安排工作，确保订单按时完成。

c. 应变能力：遇到问题时，能够迅速找到解决方案，确保订单顺利进行。

d. 责任心：对客户负责，对工作认真负责，确保订单质量。

通过以上介绍，相信您已经对跟单员这一职位有了更加全面的了解。如果您对这个职位感兴趣，可以积极准备相关知识和技能，为未来的职业生涯打下基础。祝您工作顺利！