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43岁的杨啸是海南康泰国旅的一名导游,谈到未来五年愿景和期盼,他有很多话想说。
杨啸1998年来到海南定居,从2002年开始进入导游行业。近几年国家和地方政府对导游的社会权益越来越重视,让导游从业者感到欣喜。但由于导游从业人员流动性较大等原因,目前,绝大多数导游从业者无法通过旅行社购买社保,只能靠自己购买社保或者干脆不交社保。海南一些旅行社超过90%的导游只能自己交社保或者不交社保,公司拒绝承担为员工缴纳社保的义务。
“导游经常要外出,工作风险大,因没有正常交纳社保,存在很多不确定性。希望旅行社和政府部门能够对导游多一些关心,让企业落实导游员工化政策,保障导游的社保等基本福利。”杨啸介绍,同时,希望政府部门继续打击低价游等旅游业恶性竞争,让导游以阳光、轻松的心态去带团,做好讲解服务。避免因低价游等恶性竞争,让导游背负为弥补带团成本损失的压力,而出现强制旅客消费的现象,并从根源上杜绝欺客宰客现象出现。
2016年,杨啸被海南康泰国旅评为年度十大优秀导游。两个月前的一次带团经历,让已经从事15年导游的杨啸,对这份职业有了新的认识。
今年2月底,杨啸带了一个特别的二人旅行团。60多岁的老韩和30岁出头的小韩是来自西安的一对父子。来海南前,小韩告诉杨啸,他父亲已是癌症晚期,希望带着老人到美丽的海南岛多走走,多看看。
杨啸介绍,当时这对父子之间隔阂比较深,带着二人到三亚五天四夜游期间,通过自己的讲解和开导,老韩的眼界更开阔了,心情也变得开朗了。回到西安后,老韩还特意嘱咐小韩,给杨啸发来感谢信息。
“回去后,老人想到了人生的历程,改变了对生活的态度,想着能活一天挣一天,要享受生活,享受当下。”杨啸说,通过这次经历,让他对导游这份工作有了全新的认识,对这份职业多了一份崇高和敬意。
“近年来,每当一些外地导游出现负面事件,也常会波及到本地导游。但绝大多数导游还是尽职尽责、兢兢业业的。”杨啸说,希望社会对导游工作多一份理解和包容,同时,希望所有的导游从业者,都能够通过自己贴心的服务给每一名游客留下美丽、难忘的海南印象,让游客不虚此行。
“期待着未来五年,国际旅游岛建设发展越来越好,继续做大做强旅游等产业,让包括导游在内的各个群体幸福值稳步提升。”杨啸说。
如何申请换发导游证?:电子导游证三年有效,只有收到短信通知的才需要换,(1)打开全国旅游监管服务平台,(2)点击导游入口进入“登录后进入”页面“点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请,未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限;(3)进入页面、上传所需材料;(4)上传身份证照和证件照,注意身份证的有效期填写;(5)勾选小方框,(6)核对信息无误后,提交审核;(7)等待审核通过。
每年有几次导游证考试?:每年有几次导游证考试?在2016年改革前,部分省份(如广东)会有两场考试,但自2016年改为全国统考后,全国导游资格考试每年只有一次。
考取导游资格证之后多久能带团?:考取导游资格证之后多久能带团?我们所说的考导游证,其实考的就是导游资格证书。想要上岗带团,还需要参加一定的培训,就是我们所说的岗前培训(是否有培训看各省规定),培训合格后,换取导游证,或者注册电子导游证后接受旅行社委派就可以带团了。
2020-06-06
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