一、考试科目

2023年全国导游资格证考试共设四个科目：导游业务、导游基础知识、汉语言文学知识、政策法规与职业道德。考生需在一天内完成所有科目的考试。

二、考试大纲

1. 导游业务

（1）导游服务规范与技巧

（2）导游带团技能

（3）导游讲解技能

（4）导游应对突发事件能力

2. 导游基础知识

（1）中国历史、地理、民俗、宗教知识

（2）我国主要旅游城市、旅游景点、旅游线路知识

（3）旅游者心理与行为

（4）导游业务相关知识

3. 汉语言文学知识

（1）汉语语法与修辞

（2）中国古代文学知识

（3）中国现当代文学知识

（4）外国文学知识

4. 政策法规与职业道德

（1）我国旅游业政策法规

（2）导游职业道德与行为规范

（3）旅游安全与责任保险

（4）旅游投诉与处理

三、考试要点

1. 导游业务

（1）掌握导游服务规范与技巧

（2）熟悉导游带团技能、讲解技能及应对突发事件能力

2. 导游基础知识

（1）了解我国历史、地理、民俗、宗教知识

（2）熟悉我国主要旅游城市、旅游景点、旅游线路知识

（3）掌握旅游者心理与行为

（4）了解导游业务相关知识

3. 汉语言文学知识

（1）掌握汉语语法与修辞

（2）了解中国古代文学、现当代文学及外国文学知识

4. 政策法规与职业道德

（1）了解我国旅游业政策法规

（2）熟悉导游职业道德与行为规范

（3）了解旅游安全与责任保险

（4）掌握旅游投诉与处理

四、备考建议

1. 制定合理的复习计划，分阶段、分科目进行复习。

2. 熟悉考试大纲，明确考试要点。

3. 加强实践操作，提高导游业务能力。

4. 关注旅游业动态，了解政策法规变化。

5. 多做真题、模拟题，提高答题速度和准确率。

6. 保持良好的心态，积极备考。

总之，2023年全国导游资格证考试内容丰富，涉及多个方面。希望广大考生能够认真准备，顺利通过考试，成为一名合格的导游。祝大家考试顺利！