目前2021年全国导游资格考试正处于备考期，想要一次性通过考试拿证的考生们要抓紧时间学习。为了帮助大家高效备考，今天帮考网就分享一下《导游实务》的重要考点，一起来学习一下吧。

一、准备工作

(一)出行前业务准备

1、护照/通行证与机票核对，包括中英文姓名、前往国家或地区等;

2、机票与行程核对，包括国际段和国内段行程、日期、航班、转机间隔时间等;

3、证件与名单表核对，各项一一对应，核对好实际出境旅游人数与《团队名单表》是否一致;

4、证照内容核对，包括姓名、性别、签发地等是否一致，签证/签注是否与前往国/地区相符，签证的有效期、签证水印及签字等。

(二)出团所需品准备

1、证件、机票、已办妥手续的《团队名单表》(一式四联)

2、团队计划、发团通知书

3、国内外重要联系电话

4、客人房间分配表

5、游客胸牌、行李标签

6、旅行社社旗、胸牌、名片

7、领队日记、旅行社服务质量跟踪表、导游领队带团情况反馈表

8、旅行包(核对该团是否提供)

9、各国入出境卡

10、备用金

11、随身日用品(如闹钟、计算器、签字笔、剪刀、信封)

12、常用药品(感冒药、镇痛剂、止泄药、胃肠药、消炎药、晕车药等)

二、出境旅游行前说明会

1、欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。

2、领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。同时介绍领队的职责和服务范围：协助游客出入境，配合并监督境外导游服务，协调游客与境外导游的关系，处理紧急事件等

3、对每位客人提出要求：注意统一行动，强化时间观念及相互之间团结友爱。

4、行程说明：按行程表统一介绍，但必须强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于额外付费项目，介绍额外付费活动并强调其特殊性，注意用辞及技巧。

5、通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前2小时，在机场或港口指定位臵集合;如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位臵集合。

6、对目的地的气候地理、生活习惯、风土人情做必要介绍。对境外接待标准略做说明(含酒店、用餐、用车等)。提醒客人准备衣物、常用药品等。自备洗漱用品和拖鞋(在境外最好不要用酒店提供的)等。

7、对购物安排做好事先说明和必要的铺垫。

8、货币的携带与兑换：中国海关目前规定每位出国旅游人员携带不超过等值5000美金外币现钞出境，无需申报。

9、卫生检疫：如从合肥直飞境外目的地的团队在出境时需付费领取常用药盒。其他出境团队暂无特别要求和形式。

10、人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别时在海滨或自由活动时。

以上就是2021年全国导游资格考试的考点分享，希望对各位考生有所帮助。如果想了解更多考试相关资讯、备考技巧等，建议继续关注帮考网，我们会持续带来最新消息。