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为了完善导游行业管理,促进导游人员提供高质量服务,最近文化和旅游部发布了《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021—2023年)》(以下简称《方案》),确定了三年行动的主要目标和重点任务,提出六大类28项重点任务。对于各位考生来说,也需要了解行业的最新动态,接下来帮考网就分享一下方案内容,一起来看看吧。
《方案》提出,到2021年底,导游队伍建设和管理行动取得初步成效,行业管理制度改革取得进展,行业准入更加科学规范,导游服务质量得到进一步提升。到2022年底,导游队伍建设和管理水平进一步提升,执业渠道进一步拓宽,执业模式更加多元,执业环境进一步改善,执业保障和职业形象进一步提高。到2023年底,导游队伍管理体系更加完备,导游服务供给与游客消费需求更加匹配,行业价值观牢固树立,“以提供高质量服务赢得游客认可”在行业内形成普遍共识。
《方案》明确,推进导游执业改革,修订《导游人员管理条例》及相关法律法规;完善导游资格准入制度,适应旅游市场小团化、定制化消费需求,向游客提供“导游+网约车”服务;研究实施边境旅游区域内执业制度,解决旺季领队供给不足矛盾;推动建立导游服务预约平台;推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接;开展不合理收费清查行动,导游行业组织不得以导游证注册为名收取任何费用;实施持证导游进景区行动,鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票;健全导游行业组织,为便利导游执业、保障导游合法权益发挥更加积极作用。
《方案》还提出,实施导游专业素养研培项目,3年内实现导游培训全覆盖;开展在线培训;加强“金牌导游”培养;加强中、高级导游考核评定管理;修订推行《导游服务规范》国家标准;要查处违法违规行为;实施信用监管;强化行业自律,推动各地加强导游行业组织内部章程建设,约束导游行为。
以上就是《加强导游队伍建设和管理工作行动方案》内容,各位考生都清楚了吗?如果想了解更多考试、行业相关资讯,请继续关注帮考网,我们会为大家持续带来最新信息。
注册导游证时导游信息填错是否可以撤回修改后重新提交?:注册导游证时导游信息填错是否可以撤回修改后重新提交?在Step3——上传所需资料页面最后有“重新录入信息”按钮,便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误,在未审核的情况下,导游是可以自行撤回申请的,如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核,则无法撤回。
外语中级导游证有哪些考试科目?:外语中级导游证有哪些考试科目?按照国家相关规定,外语中级导游证的考试科目有两科,一科是导游知识专题,一科是外语。
每年有几次导游证考试?:每年有几次导游证考试?在2016年改革前,部分省份(如广东)会有两场考试,但自2016年改为全国统考后,全国导游资格考试每年只有一次。
2020-06-06
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