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各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦!今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的每日一练,感兴趣的考生赶快来看看吧!
问答题
1、一位外国游客委托导游员有货时购买并代表托运回国。导游员将如何处理这类要求?
答:(1)一般应该婉言拒绝;
(2)推托不了,要请示邻导;
(3)认真办理委托事宜:向客人收取足够钱款,购买并托运;事后将发票、托运单、托运费收据寄给英国客人;旅行社保存复印件,以备查验。
2、导游人员应采取什么措施,预防旅游者患病?
答:(1)导游人员要认真分析团队情况,视多数人的年龄、身体状况周密安排行程;要注意有张有弛;
(2)提醒旅游者:注意饮食卫生,不喝生水、不洁的水;
(3)做好天气预报:提醒旅游者根据天气变化增减衣服或带雨具。干燥季节多喝水、吃水果等。
3、一个原定今天上午到达这里的旅游团,因故改为明天晚饭前抵达,晚来了一天多,行程也缩短了。地陪应该这样做?
答:(1)地陪应首先通知有关接待单位退掉今日的食宿;
(2)预订安排明天的食宿及交通;
(3)重新制定该团在当地的日程及安排,尽量保留原定的主要游览项目;
(4)若时间太紧,应优先安排最具有代表性、最具有特色的旅游景点。
4、因机票紧张,旅行社不得不安排旅行团乘坐加班机提早离开本地,行程缩短了,在这种情况下,地陪应怎样做才能使客人谅解?
答:(1)先争取全陪与邻队的配合,取得一致意见;
(2)做好团中有影响力的旅游者的工作;
(3)如实向旅游者说明情况,诚恳道歉以求得谅解;
(4)适当地给予物质补偿;
(5)利用有限时间安排客人参观计划内的景点。
5、因道路不通,旅行社被迫取消前往某地的游览行程,客人非常沮丧,地陪应怎样处理?
答:(1)要安排另一活动替代;
(2)要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的游兴;
(3)请全陪报告组团社并作出决定。
6、作为导游员应如何防止团队发生食物中毒事故?
答:(1)必须安排在旅游团在定点餐厅用餐;
(2)提醒旅游者不要在小摊购买食物;
(3)用餐时,发现食物不卫生、变质应立即更换。
好了,以上就是2020年导游资格考试《现场导游》每日一练(6)的全部内容了,如果各位考生还有不清楚的地方,可以进入帮考网咨询了解哦!
每年有几次导游证考试?:每年有几次导游证考试?在2016年改革前,部分省份(如广东)会有两场考试,但自2016年改为全国统考后,全国导游资格考试每年只有一次。
考取导游资格证之后多久能带团?:考取导游资格证之后多久能带团?我们所说的考导游证,其实考的就是导游资格证书。想要上岗带团,还需要参加一定的培训,就是我们所说的岗前培训(是否有培训看各省规定),培训合格后,换取导游证,或者注册电子导游证后接受旅行社委派就可以带团了。
导游资格证和导游证有什么区别?:导游资格证和导游证有什么区别?导游资格证只需要自己参加考试考过就能获得,而要获得导游证必须先有导游资格证才能办理,导游资格证是标志一个人是否具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是国家是否准许一个人从事导游职业的证书。前者是表明一个人具备导游职业的资格,导游资格证是由国务院办公厅度假旅游行政机关或国务院办公厅度假旅游行政机关授权委托的省、自治州、市辖区市人民政府度假旅游单位授予;
2020-06-06
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