各位要参加2020年导游资格考试的考生们看过来哦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的章节练习题，感兴趣的考生赶快来看看哦！

多选题

1.旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐，并自行安排到他处用餐。地陪最佳的做法是（ ）。

A.劝其按约定的时间前往餐厅

B.告知风味餐厅不允许退餐

C.若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失

D.陪同旅游团到他处用餐

2.在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房，导游员应该（ ）。

A.了解情况是否属实

B.与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间

C.请游客谅解，应给予其相应的赔偿

D.报告旅行社，该饭店客房不达标

3.为了预防旅游治安事故，导游员应该做好的工作有（ ）。

A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房，出入客房时一定要锁好房门

B.建议旅游者将贵重物品存放饭店保险柜

C.建议旅游者将大量现金不要随身携带，而存放在客房内

D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎

4.下列有关交通知识的表达中，正确的是（ ）。

A.未满2周岁儿童按全价票的10%购票

B.乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10公斤

C.无论是手提或托运的行李中，都禁止夹带打火机

D.在飞机起飞前2小时之内退票，需支付原票价款20%的退票手续费

5.游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（ ）。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

C.向旅行社报告，请领导派人协助寻找

D.如行李已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

6.以下对航空客运知识的说法中，正确的是（ ）。

A.游客在飞机上吸烟可能面临500元以上1万元以下的罚款

B.游客凭有效身份证件和电子机票托运行李

C.国际航班一般为航班离站时间前40分钟停止办理乘机手续

D.持公务舱客票的旅客，每人免费行李为30千克

7.一个18人的美国旅游团到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后，应该（ ）。

A.协助订购返程机票，联系用车

B.告知未享受的旅游活动费用不退

C.为其办理签证分离手续

D.立即向组团社和地接社进行通报

8.在引导游客购买古玩时，导游员要注意（ ）。

A.建议游客去文物商店或其他指定商店购买

B.提醒游客保管好发票并且不要去掉古玩上的火漆印

C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定

D.如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门

9.要做好与旅游车司机的协作，导游员应该（ ）。

A.及时向司机通报旅游活动信息

B.协助司机做好安全行车工作

C.结合日程安排，征求司机对行车路线的意见

D.在行车途中多司机闲聊

10.出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（ ）。

A.导游员帮助失者去当地接待社开具证明

B.持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报失证明

C.携带护照证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证

D.回国后携带有关证件申请补办新护照

参考答案：AC;AB;AB;CD;ABD;ACD;ACD;ABCD;ABC;ABD

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》章节练习（22）的全部内容了，如果各位考生还有不了解的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！