各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《政策法规》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元/人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元/人。9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。

1、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。(A)

A.2005年8月15日

B.2005年9月1日

C.2005年8月21日

D.2005年9月5日

E.2005年9月3日

2、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。(AD)

A.甲旅行社

B.乙学校

C.漂流公司

D.导游李某

E.乙学校教师

3、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。(A)

A.甲旅行社

B.漂流公司

C.导游李某

D.乙学校

E.提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客

4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。(ABCDE)

A.阿勒泰市旅游局

B.布尔津县旅游局

C.昌吉市旅游局

D.克拉玛依市旅游局

E.乌鲁木齐市旅游局

5、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。(BCDE)

A.赔偿旅游者全部损失

B.责令改正，没收违法所得

C.扣除10分

D.吊销导游证并予以公告

E.处以1000元~3万元罚款

6、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。(AD)

A.向昌吉州旅游局提起行政复议

B.向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议

C.向自治区旅游局提起行政复议

D.向昌吉市人民法院提起行政诉讼

E.向昌吉州旅游局提起行政诉讼

好了，以上就是2020年导游资格考试《政策法规》模拟试题（11）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！