2020年受疫情影响，全球的旅游业受到了严重的冲击，许多与旅游相关的公司受到重创纷纷倒闭，全球23家航司宣布倒闭，国内几家著名的旅游公司大量裁员，地方中小型旅行社关门，旅游业就像遭受到“严冬”的袭来，抱团取暖维持着最后的烛光。但是今年的导游考试并没有延期，近日，文化和旅游部办公厅公布了关于印发《2020年全国导游资格考试大纲》的通知，让我们一起来看看吧！

考试大纲内容划重点：

一、考试科目

科目一《政策与法律法规》

科目二《导游业务》

科目三《全国导游基础知识》

科目四《地方导游基础知识》

科目五《导游服务能力》

二、考试语种

考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄 语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

三、考试方式

考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。闭卷考试实行全国统一的计算机考试。现场考试（面试）以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格 考试现场考试工作标准（试行）》组织。

四、考试试卷详情

（一）闭卷考试

科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%；科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。

每张 2 试卷考试时间为 90 分钟，含 165 题，共 100 分，其中判断题 40 题（每题 0.5 分，共 20 分），单项选择题 90 题（每题 0.5 分，共 45 分），多项选择题 35 题（每题 1 分，共 35 分）。

（二）面试考试

科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；

外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。

考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；

外语类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

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