各位要参加2020年导游资格考试的小伙伴们看过来哦，今天帮考网要给各位小伙伴分享湖南：2003年导游资格考试导游实务的部分试题，希望可以帮到各位考生哦！

一、填空题

1、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称＿＿＿＿＿＿是由＿＿＿＿＿＿＿制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。

2、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准＿＿＿＿＿＿旅行社的代表，是出境旅游团的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。

3、＿＿＿＿＿＿＿是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

4、导游人员的带团技能，是指导游人员根据＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，熟练运用能提高旅游产品＿＿＿＿＿的方式、方法和技巧的能力。

5、如散客乘轮船离站，应让客人提前＿＿＿＿＿到达码头。

6、某外国游客想购买99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员＿＿＿＿＿尺。

7、台湾同胞旅行证明由＿＿＿＿＿＿＿签发。

8、导游员的步态要给人一种＿＿＿＿＿、稳健庄重的感觉。

9、触景生情法就是见物生情、＿＿＿＿＿的一种导游讲解方法。

10、导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是＿＿＿＿＿。

11、导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于＿＿＿＿＿小时。

二、单项选择题

1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（ ）。

A设法将毒刺拔出 

B用盐水洗敷伤口

C用口或吸管吸出毒汁 

D让其服用客人自备的止痛药

2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ ）。 

A 0kg

B 10kg

C 15kg

D 20kg

3、导游人员的带团纪律是（ ）。

A不与旅游者争吵 

B游客至上

C自我控制 

D理性

4、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（ ）。

A一视同仁 不卑不亢 

B 爱国爱企 自尊自强

C尊纪守法 敬业爱岗 

D 团结协作 顾全大局

5、导游服务（ ）的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。 

A关联度高

B独立性强

C 复杂多变 

D脑体高度结合

好了，以上就是湖南：2003年导游资格考试导游实务试题（一）的全部内容了，如果各位考生还有其他的疑问，可以进入帮考网咨询了解哦！