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跟团旅游时,出发前只能先和旅行社交流,而对直接决定服务质量的导游一无所知,能不能碰到好导游全凭运气。如今,通过旅游服务平台的线上预约功能,消费者可以清楚地看到每个导游的服务特色,看到平台上的评价,在网上敲定合适的导游,支付相应的服务费用,这就是近两年兴起的“网约导游”。
据携程当地向导平台的数据显示,今年国庆“网约导游”的订单量是平时的5倍。可见,“网约导游”的市场需求在长假期间得到了充分释放。
2016年5月开始,国家旅游局在江苏、浙江、上海、广东启动线上导游自由执业试点,在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都等地启动线上线下导游自由执业试点。而河南直到现在仍未有开展线上导游自由执业的资格。
面对“网约导游”火爆的市场需求,河南还在等待着政策的落地,有关部门或许可以再主动些。
没规范的政策支持,它是不合规的;私下自由生长的它,却也侥幸逃出监管部门的法眼。如果任其不加监管地自由生长,仅靠企业自律,这样的行业自由必然会滋生出无序和乱象。
由此,面对“网约导游”这一新生事物的蓬勃发展,对市场保持敏感,让政策紧跟市场变化,跑在行业新宠无序生长前面,才是对市场规律的尊重,更是对每个消费者最大的保护。
媒体声音
京华时报:“网约导游”缺少市场竞争,服务质量难有保障。根据已有信息,“网约导游”依托的是全国导游公共服务监管平台,并没有商业力量参与。游客无法指望通过“网约导游”模式避开各种旅游陷阱,导游也不太可能靠这种模式赚得盆满钵满。事实上,不仅线上预约导游未必能达到预期目标,线下约导游的试点或许也难推进。
注册导游证时导游信息填错是否可以撤回修改后重新提交?:注册导游证时导游信息填错是否可以撤回修改后重新提交?在Step3——上传所需资料页面最后有“重新录入信息”按钮,便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误,在未审核的情况下,导游是可以自行撤回申请的,如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核,则无法撤回。
老考生再次参加导游证考试需要重新报名吗?:老考生再次参加导游证考试是需要重新去报名的。
导游资格证遗失如何重新申请?:导游资格证遗失如何重新申请?1.持证人发现导游员资格证遗失后,取得旅游社开具的身份及遗失证明或者复印件,凭团队计划和日程表、遗失证件简要说明等材料完成;证件遗失作废声明”3.填写《导游资格证书遗失补发申请表》;4.申请人携带《导游资格证书遗失补发申请表》、本人身份证(原件、复印件)、近期彩照二张、刊登有遗失启事的报纸原件到所在省级旅游行政部门指定地点提交重新申请;
2020-06-06
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