2025年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括（）。【客观案例题】

A.让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见

B.研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈

C.让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案

D.由总经理直接指定新产品方案，以避免部门间无休止的争论

正确答案:A、B、C

答案解析:克服沟通障碍的途径包括利用反馈、主动倾听、情绪控制和精简语言。针对案例中出现的沟通障碍，可以采取的办法有：①让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见；②让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案，这可以使双方达到主动倾听；③研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈，可以合理的利用反馈。

2、（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。【单选题】

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

正确答案:A

答案解析:本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。

3、团体的发展阶段有（）。【多选题】

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期

E.磨合期

正确答案:A、B、C、D

答案解析:团体的发展阶段有形成期、冲突期、规范期、产出期和结束期。

4、从信息沟通的障碍来说，这是（）问题出在（）身上。【客观案例题】

A.语言障碍；赵总经理

B.过滤；晓丽

C.情绪；晓丽

D.选择性知觉；赵总经理

正确答案:D

答案解析:选择性知觉指接受者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性会影响信息接受者对信息的检取和处理。案例中，赵总经理在沟通时，只选择符合自己喜好的信息，其他则统统充耳不闻。这必然会导致信息歪曲，影响信息沟通的顺利进行。

5、关于具名团体技术的说法，正确的是（）。【客观案例题】

A.具名团体技术是以口头形式完成的

B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通

C.具名团体技术不限制时间

D.团体成员可以从别人那里获得灵感

正确答案:B

答案解析:具名团体技术在决策时融合书面形式，A错误；决策的时间得到严密地控制，C错误；具名团体技术的缺点为：程序僵硬呆板，成员感受不到凝聚力，写出意见时没有机会从别人那里获取灵感，得到启发。D错误。